assistent24: Preise, Tarife & Funktionen

assistent24 bietet 3 Tarife; der Einstieg kostet 199 € netto im Monat (Paket „Phone Business (KI Phone)“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 211,50 €, 1.000 Min. ≈ 386,50 €, 3.000 Min. ≈ 886,50 €. Abgerechnet wird pro Minute. assistent24 ist kostenlos testbar (14 Tage), mit Datenverarbeitung in der EU.

Einrichtung anfragen Preisseite von assistent24 ↗

Einstiegspaket: 199 €Phone Business (KI Phone)
Günstigster Minutenpreis: 0,25 €netto
300 Min. / Monat: 211,50 €Phone Business (KI Phone) · Platz 38 von 41
1.000 Min. / Monat: 386,50 €Phone Business (KI Phone) · Platz 37 von 41
3.000 Min. / Monat: 886,50 €Phone Business (KI Phone) · Platz 35 von 40
Kostenlos testen: ✓ 14 Tageohne Kreditkarte
Monatlich kündbar: ✗ Neinmonatlich kündbar zum Ende des Kalendermonats
Abrechnung: pro MinutePreise netto angegeben

Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026

Tarife von assistent24

Alle Preise netto pro Monat. Stand: 31.10.2026.

	Phone Business (KI Phone)	Multichannel (KI Multichannel)	Enterprise
Monatlich	199 €	329 €	auf Anfrage
Bei jährlicher Zahlung	–	–	–
Abrechnung nach	Minute	Minute	Minute
Inklusive	250 Min.	250 Min.	individuell
Weitere Minuten / Einheiten	0,25 € / Min.	0,25 € / Min.	individuell
Parallele Anrufe	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt
Rufnummern inklusive	–	–	–
Einrichtungsgebühr	499 €	499 €	–
Funktionen je Tarif
Terminbuchung	✓	✓	✓
Weiterleitung	✓	✓	✓
Weiterleitungsziele	?	?	?
Wissensdatenbank	✓	✓	?
Benachrichtigungen	?	?	?
API / Webhooks	?	?	?
Integrationen	✓	✓	✓
Datenextraktion	✓	✓	✓
Outbound-Anrufe	✓	✓	✓
SIP-Trunk	?	?	?
Eigene Stimme	?	?	?
Stimmen	100+	100+	100+
Sprachen	35+	35+	35+
Anrufaufzeichnung	?	?	?
Menschliches Backup	?	?	?
Websuche	?	?	?
Tastenwahl (DTMF)	?	?	?
Single Sign-on	?	?	?
Individuelles SLA	?	?	?
Account Manager	?	?	✓
Einrichtungs-Support	✓	✓	✓
Support	personal	personal	custom

Funktionen im Überblick

✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Enterprise
✓Weiterleitung an Mitarbeitendeab Paket Enterprise
✓Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)ab Paket Phone Business (KI Phone) (199 €)
✓Zusammenfassung oder Transkript je Anruf
✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Enterprise
?API & Webhookskeine gesicherte Angabe
✓Bestehende Rufnummer behalten
✓Steuerung nach Bürozeiten
✓Ausgehende Anrufe (Outbound)ab Paket Enterprise
?Eigene Stimmekeine gesicherte Angabe
?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
✓Hilfe bei der Einrichtungab Paket Enterprise

Alle Fakten zu assistent24

Antworten auf 54 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.

Kosten & Abrechnung

Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?: 199 €
Quelle: assistent24.de
Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?: – nicht angeboten
Quelle: assistent24.de
Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?: pro Minute
Quelle: assistent24.de
Wie viele KI-Minuten sind im Einstiegspaket enthalten?: 250
Quelle: assistent24.de
Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?: 0,80 €
Quelle: assistent24.de
Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?: 0,80 €
Quelle: assistent24.de
Was kostet eine zusätzliche Minute im Einstiegspaket?: 0,25 €
Quelle: assistent24.de
Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 212 €
Quelle: assistent24.de
Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 386 €
Quelle: assistent24.de
Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 886 €
Quelle: assistent24.de
Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?: Zusätzliche Minuten werden pro Minute berechnet.
„Mit assistent24 Phone Business sind es 199 € netto plus 50 Zusatzminuten à 0,25 €“
Quelle: assistent24.at
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?: 499 €
Quelle: assistent24.de
Kosten Weiterleitungen an Mitarbeitende extra?: Anruf-Weiterleitung ist im Preis von 199 € netto/Monat für Phone Business enthalten. (Gilt für das Paket Phone Business.)
„es: 24/7 Verfügbarkeit (nicht nur Chat), 250 KI-Anrufminuten inklusive, automatische Terminverwaltung, Anruf-Weiterleitung, Anruf-Übersicht & Analytics. Daher kostet er 199 € netto/Monat statt 149 €.“
Quelle: assistent24.at
Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?: – nicht angeboten
Quelle: assistent24.de
Sind die Preise netto angegeben?: ✓ Ja
Quelle: assistent24.de

Vertrag & Risiko

Kann ich kostenlos testen?: ✓ Ja
Quelle: assistent24.de
Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?: 14
Quelle: assistent24.de
Kann ich ohne Kreditkarte testen?: ✓ Ja
„14 Tage kostenlos testenKeine Kreditkarte erforderlich“
Quelle: assistent24.de
Endet der Test automatisch (kein Abo-Zwang)?: ✓ Ja
„Die 14-Tage-Testphase ist kostenlos. Wenn du zufrieden bist und den Service weiter nutzen möchtest zahlst du nach dem Testzeitraum die Einrichtungsgebühr.“
Quelle: assistent24.de
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie (Tage)?: 30 (Gilt für den Anbieter fonio, nicht für assistent24 (welcher 14 Tage kostenlos testet).)
„fonio bietet stattdessen eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.“
Quelle: assistent24.at
Kann ich monatlich kündigen?: ✗ Nein
Quelle: assistent24.de
Welche Kündigungsfrist gilt?: monatlich kündbar zum Ende des Kalendermonats
Quelle: assistent24.de
Kann ich die Telefonnummer bei Kündigung mitnehmen?: ✓ Ja
„Ihre Rufnummer behalten Sie bei beiden, bei assistent24 per Rufumleitung, bei goai wahlweise auch per Portierung.“
Quelle: assistent24.at

Einrichtung

Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?: Der Assistent ist 96 Stunden nach dem Onboarding-Call einsatzbereit.
„96 Stunden nach dem 60-minütigen Onboarding-Call. Unser Team übernimmt die komplette Einrichtung – ohne technische Vorkenntnisse.“
Quelle: assistent24.de
Hilft mir jemand bei der Einrichtung?: ab Enterprise (Preis auf Anfrage)
Quelle: assistent24.de
Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?: ✓ Ja
„Ihre Rufnummer behalten Sie bei beiden, bei assistent24 per Rufumleitung, bei goai wahlweise auch per Portierung.“
Quelle: assistent24.at
Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?: Ja, Sie können Ihre bestehende Telefonanlage weiter nutzen, entweder per Rufumleitung oder direkter Integration bei VoIP-Anlagen.
„Ja, Sie können Ihre bestehende Telefonanlage weiter nutzen. Es gibt zwei Optionen: Leiten Sie eingehende Anrufe bei Nichterreichbarkeit an den KI-Assistenten um Bei modernen VoIP-Anlagen (z.B. sipgate, easybell, Deutsche Telefon) können wir den Assistenten...“
Quelle: assistent24.de
Gibt es Vorlagen für meine Branche?: ✓ Ja
„Ja, individuell angepasst mit 300+ Fachbegriffen pro Branche.“
Quelle: assistent24.de

Funktionen

Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?: ab Enterprise (Preis auf Anfrage)
Quelle: assistent24.de
Welche Kalender werden unterstützt?: Google Kalender, Microsoft Outlook, Apple Calendar, Calendly, Doctolib, OpenTable, Acuity Scheduling, eTermin
„Google Kalender, Calendly, Doctolib, OpenTable, Microsoft Outlook, Acuity Scheduling und mehr.“
Quelle: assistent24.de
Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?: ab Enterprise (Preis auf Anfrage)
Quelle: assistent24.de
Wie viele Anrufe gleichzeitig im Einstiegspaket?: unlimited
Quelle: assistent24.de
Wie werde ich über Anrufe informiert?: E-Mail, SMS, WhatsApp
„Sie erhalten Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder WhatsApp.“
Quelle: assistent24.de
Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?: ✓ Ja
„Nach jedem Gespräch erstellt der KI-Assistent eine detaillierte Zusammenfassung oder ein vollständiges Transkript. Die Dokumentation wird automatisch per E-Mail oder SMS gesendet und kann direkt in Ihr CRM-System (z.B. DOMUS, Haufe, Immoware24) übertragen werden.“
Quelle: assistent24.de
Kann er Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten?: ab Phone Business (KI Phone) (199 €)
Quelle: assistent24.de
Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?: 35+
Quelle: assistent24.de
Kann er auch selbst anrufen (Outbound)?: ab Enterprise (Preis auf Anfrage)
Quelle: assistent24.de
Kann er sich nach Bürozeiten richten?: ✓ Ja
„Ja, vollständig anpassbar: Begrüßung mit Ihrem Firmennamen, branchenspezifische Fragen und Antworten, individuelle Eskalationsregeln, Integration Ihrer Öffnungszeiten und Preislisten.“
Quelle: assistent24.de
Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?: ab Enterprise (Preis auf Anfrage)
Quelle: assistent24.de

Qualität

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?: Bei kritischen Vorgängen oder sensiblen Themen wird das Anliegen dokumentiert und an einen Menschen weitergeleitet.
„Bei kritischen Vorgängen wie Vertragsänderungen, Zahlungen, Mahnungen, Beschwerden, Schadensfällen oder rechtlich relevanten Aussagen sollte der KI-Assistent keine endgültige Entscheidung treffen. Stattdessen wird das Anliegen dokumentiert, priorisiert und...“
Quelle: assistent24.at
Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?: ✓ Ja
„Live-Demo per Anruf Trag deine Mobil- oder Festnetznummer ein. Unsere KI-Telefonassistentin Lena ruft dich direkt zurück. - **Echter KI-Anruf** – keine Band-Aufzeichnung, stellen Sie Lena Ihre Fragen - **DSGVO-konform** – EU-Hosting - **In wenigen...“
Quelle: assistent24.at

Datenschutz & Recht

Ist das DSGVO-konform?: ✓ Ja
„Ja, assistent24 ist vollständig DSGVO-konform mit EU-Servern und erfüllt alle Datenschutzanforderungen.“
Quelle: assistent24.at
Bekomme ich einen AVV?: ✓ Ja
„assistent24 erfüllt folgende Datenschutz-Anforderungen: - Datenverarbeitung auf EU-Servern (kein Datentransfer in Drittländer) - Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO“
Quelle: assistent24.at
Wo werden die Daten verarbeitet?: Die Daten werden laut Anbieter in der EU gehostet.
„EU-Hosting laut Anbieter“
Quelle: assistent24.at
Lassen sich Aufzeichnungen abschalten oder automatisch löschen?: ✓ Ja
„Die Standard-Aufbewahrungsfrist für Gesprächsdaten beträgt 30 Tage. Sie können diese Frist individuell anpassen: Nach Gesprächsende (nur Metadaten bleiben) Für Compliance-Anforderungen Nach Vertragsende werden alle Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig...“
Quelle: assistent24.de
Ist es EU-AI-Act-konform?: ✓ Ja
„Ja. assistent24 ist vollständig DSGVO-konform. Die Infrastruktur wird auf europäischen Servern gehostet und entspricht dem EU AI Act.“
Quelle: assistent24.de
Welche Zertifizierungen gibt es?: ISO 27001, SOC 2, Certified AI Leader
„Wir sind ISO 27001 zertifiziert und führen regelmäßige Security-Audits durch.“
Quelle: assistent24.de
Ist es für Berufsgeheimnisträger geeignet?: ✓ Ja
„Ordinationen und Therapeuten rund ums AKH Linz. Terminanfragen, Rezeptauskünfte, Notfallerkennung – DSG-konform, Schweigepflicht eingehalten.“
Quelle: assistent24.at

Anbieter & Support

Über welche Kanäle erreiche ich den Support?: Telefon, E-Mail, Online-Hilfe, persönliche Betreuung (während der Geschäftszeiten)
„Ja, deutschsprachiger Support per Telefon und E-Mail während der Geschäftszeiten. Zusätzlich bieten wir Online-Hilfe und persönliche Betreuung.“
Quelle: assistent24.at
Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?: ab Enterprise (Preis auf Anfrage)
Quelle: assistent24.de
Ist der Support auf Deutsch?: ✓ Ja
„✅ Deutschsprachiger Support“
Quelle: assistent24.at
Wo sitzt das Unternehmen?: Das Unternehmen sitzt in Freilassing, Deutschland.
„Christian Florschütz Fürstenweg 12 83395 Freilassing Deutschland“
Quelle: assistent24.at

Zielgruppe

Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?: Phone Business (KI Phone): Mittlere Betriebe, Anruf-fokussiert, Multichannel (KI Multichannel): Kombination Telefon + Chat (WhatsApp, Instagram, Facebook, Website), Enterprise: hohes Volumen oder mehrere Standorte
Quelle: assistent24.de
Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?: Handwerk, Hausverwaltung, Immobilien, Gesundheit, Schornsteinfeger
„Handwerk, Hausverwaltung, Immobilien, Gesundheit, Schornsteinfeger.“
Quelle: assistent24.de

Hinweise zur Preisstruktur

Vierte Tarifkarte 'Chat Business – KI-Chatbot' (149 €/Monat netto, 2 ct/Nachricht, 1 WhatsApp-Assistent) enthält KEINEN Telefonassistenten und ist deshalb nicht als Plan aufgenommen. Der Seitentitel 'KI-Telefonassistent ab 149 €/Monat' bezieht sich auf diesen Chatbot-Preis – irreführend; der KI-Telefonassistent beginnt bei 199 €/Monat netto (Plan Phone Business).
Einrichtungsgebühr 499 € netto einmalig in allen tarifierten Plänen (Tabelle: 'Einrichtung einmalig (netto) 499 €'; FAQ: 'Ja, jederzeit … Du zahlst die Einrichtungsgebühr einmalig, dann die Monatsgebühr'). Sie wird erst NACH der 14-tägigen kostenlosen Testphase fällig ('Die 14-Tage-Testphase ist kostenlos … zahlst du nach dem Testzeitraum die Einrichtungsgebühr'). Enterprise: Einrichtung 'Individuell'.
Managed Service ist in allen Plänen inklusive (bis 30 Min/Monat, Enterprise 'dediziert') – Einrichtungs-/Pflegeleistung des Anbieters, keine Telefonminuten.
Nur monatliche Abrechnung, kein Jahresumschalter auf der Seite ('Monatliche Produkte' ist nur ein Anker-Navigationsbutton, im Browser geprüft). Kündigung 'monatlich zum Ende des Kalendermonats. Keine versteckten Verträge. Keine Kündigungsfrist.'
Österreich-Seite assistent24.at/preise: identische Nettopreise (149/199/329 €, Einrichtung 499 €), nur 20 % USt statt 19 % MwSt. Multichannel-Rabatt dort '329 € netto / 349 €' vs. DE 'statt 348 €' – geringfügiger Widerspruch, Tabelle beider Seiten sagt 'statt Einzelbuchung 348 €'.
Keine öffentlichen Angaben zu: Anrufaufzeichnung, SIP-Trunk, eigenes Voice-Cloning, SLA, Anzahl Rufnummern, Outbound-Minutenpreis (nur 'Zusatzminute: 0,25 €').
Preisstand 'gültig ab 01.10.2026'.

Häufige Fragen zu assistent24

Was kostet assistent24?

assistent24 startet ab 199 € netto pro Monat (Paket „Phone Business (KI Phone)“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 211,50 € netto mit dem Paket „Phone Business (KI Phone)“.

Wonach rechnet assistent24 ab?

Abrechnung: pro Minute. 3 Tarif(e) auf der Preisseite.

Kann man assistent24 kostenlos testen?

Ja, assistent24 lässt sich kostenlos testen (14 Tage), ohne Kreditkarte.

Ist assistent24 monatlich kündbar?

Nein. Kündigungsfrist: monatlich kündbar zum Ende des Kalendermonats.

Wo verarbeitet assistent24 die Daten?

Die Daten werden laut Anbieter in der EU gehostet.

Kann assistent24 Termine in den Kalender eintragen?

Ja, ab Paket Enterprise. Unterstützt: Google Kalender, Microsoft Outlook, Apple Calendar, Calendly, Doctolib, OpenTable, Acuity Scheduling, eTermin.

Umsetzungsbegleitung

Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.

Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.

Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.