elunos.ai: Preise, Tarife & Funktionen

elunos.ai bietet 4 Tarife; der Einstieg kostet 119 € netto im Monat (Paket „Starter“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 119 €, 1.000 Min. ≈ 119 €, 3.000 Min. ≈ 359 €. Abgerechnet wird pro Minute. elunos.ai ist mit Datenverarbeitung in Deutschland.

Einrichtung anfragen Preisseite von elunos.ai ↗

Einstiegspaket: 119 €Starter
Günstigster Minutenpreis: 0,096 €netto
300 Min. / Monat: 119 €Starter · Platz 28 von 41
1.000 Min. / Monat: 119 €Starter · Platz 8 von 41
3.000 Min. / Monat: 359 €Core · Platz 12 von 40
Kostenlos testen: ✗ Nein
Monatlich kündbar: ✗ Nein4 Monate zum Ende der Laufzeit
Abrechnung: pro MinutePreise netto angegeben

Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026

Tarife von elunos.ai

Alle Preise netto pro Monat. Stand: 31.10.2026.

	Starter	Core	Professional	Enterprise
Monatlich	119 €	359 €	ab 719 €	auf Anfrage
Bei jährlicher Zahlung	99 €	299 €	599 €	–
Abrechnung nach	Minute	Minute	Minute	Minute
Inklusive	1.000 Min.	3.600 Min.	7.500 Min.	individuell
Weitere Minuten / Einheiten	15 € je 100 Min.	12 € je 100 Min.	10 € je 100 Min.	individuell
Parallele Anrufe	1	3	5	individuell
Rufnummern inklusive	–	–	–	–
Einrichtungsgebühr	–	–	–	–
Funktionen je Tarif
Terminbuchung	✓	✓	✓	?
Weiterleitung	?	?	?	?
Weiterleitungsziele	?	?	?	?
Wissensdatenbank	✓	✓	✓	?
Benachrichtigungen	?	?	?	?
API / Webhooks	✗	✓	✓	?
Integrationen	?	?	?	?
Datenextraktion	?	?	?	?
Outbound-Anrufe	✗	✓	✓	?
SIP-Trunk	✓	✓	✓	?
Eigene Stimme	?	?	?	?
Stimmen	?	?	?	?
Sprachen	?	?	?	?
Anrufaufzeichnung	?	?	?	?
Menschliches Backup	?	?	?	?
Websuche	?	?	?	?
Tastenwahl (DTMF)	?	?	?	?
Single Sign-on	?	?	?	?
Individuelles SLA	?	?	?	✓
Account Manager	?	?	?	✓
Einrichtungs-Support	✓	✓	✓	?
Support	?	?	?	custom

Funktionen im Überblick

✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Starter (119 €)
?Weiterleitung an Mitarbeitendekeine gesicherte Angabe
✓Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)ab Paket Starter (119 €)
?Zusammenfassung oder Transkript je Anrufkeine gesicherte Angabe
?CRM- & Software-Integrationenkeine gesicherte Angabe
✓API & Webhooksab Paket Core (359 €)
✓Bestehende Rufnummer behalten
✓Steuerung nach Bürozeiten
✓Ausgehende Anrufe (Outbound)ab Paket Core (359 €)
?Eigene Stimmekeine gesicherte Angabe
?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
✓Hilfe bei der Einrichtungab Paket Starter (119 €)

Alle Fakten zu elunos.ai

Antworten auf 53 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.

Kosten & Abrechnung

Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?: 119 €
Quelle: elunos.ai
Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?: 99 €
Quelle: elunos.ai
Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?: pro Minute
Quelle: elunos.ai
Wie viele KI-Minuten sind im Einstiegspaket enthalten?: 1000
Quelle: elunos.ai
Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?: 0,12 €
Quelle: elunos.ai
Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?: 0,10 €
Quelle: elunos.ai
Was kostet eine zusätzliche Minute im Einstiegspaket?: 0,15 €
Quelle: elunos.ai
Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 119 €
Quelle: elunos.ai
Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 119 €
Quelle: elunos.ai
Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 359 €
Quelle: elunos.ai
Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?: Der Assistent nimmt weiter Anrufe an. Zusatzminuten werden automatisch in 100er-Paketen nachgeladen, bis zu einem im Dashboard festgelegten Limit.
„Der Assistent nimmt weiter Anrufe an. Zusatzminuten werden bei Mehrverbrauch automatisch in Paketen zu 100 Minuten nachgeladen: 15 € im Starter, 12 € im Core, 10 € im Professional. Im Dashboard wird festgelegt, ob und bis zu welchem Betrag im Monat...“
Quelle: elunos.ai
Wird sekundengenau oder pro angefangener Minute abgerechnet?: Die Gesprächszeit wird sekundengenau gezählt und auf die nächste angefangene Minute aufgerundet.
„Gezählt wird die tatsächliche Gesprächszeit, sekundengenau, aufgerundet auf die nächste angefangene Minute.“
Quelle: elunos.ai
Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?: – nicht angeboten
Quelle: elunos.ai
Sind die Preise netto angegeben?: ✓ Ja
Quelle: elunos.ai

Vertrag & Risiko

Kann ich kostenlos testen?: ✗ Nein
„Es gibt keinen kostenlosen Tarif, dafür eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Du wählst ein Paket und die Abrechnung, zahlst und arbeitest vom ersten Tag an im echten Betrieb, mit allen Funktionen deines Pakets.“
Quelle: elunos.ai
Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?: 30 (Kein kostenloser Testtarif, sondern Geld-zurück-Garantie nach Zahlung und Nutzung im echten Betrieb.)
„Es gibt keinen kostenlosen Tarif, dafür eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Du wählst ein Paket und die Abrechnung, zahlst und arbeitest vom ersten Tag an im echten Betrieb, mit allen Funktionen deines Pakets. Passt es nicht, meldest du dich innerhalb von...“
Quelle: elunos.ai
Kann ich ohne Kreditkarte testen?: ✓ Ja
„Die Preise sind nutzungsbasiert, mit kostenlosem Einstieg und ohne Kreditkarte.“
Quelle: elunos.ai
Endet der Test automatisch (kein Abo-Zwang)?: ✗ Nein
„Keinen dauerhaft kostenlosen Tarif und keine befristete Testphase“
Quelle: elunos.ai
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie (Tage)?: 30
Quelle: elunos.ai
Kann ich monatlich kündigen?: ✗ Nein
Quelle: elunos.ai
Welche Kündigungsfrist gilt?: 4 Monate zum Ende der Laufzeit
Quelle: elunos.ai
Darf der Anbieter die Preise während der Laufzeit ändern?: Ja, der Anbieter darf die Preise einmal pro Kalenderjahr an die Kostenentwicklung anpassen, begrenzt auf den Verbraucherpreisindex.
„Der Provider ist berechtigt, die Vergütung einmal pro Kalenderjahr in angemessenem Umfang an die allgemeine Kostenentwicklung anzupassen. Die Anpassung darf den Verbraucherpreisindex für Deutschland des Statistischen Bundesamtes für den jeweiligen...“
Quelle: elunos.ai

Einrichtung

Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?: Der Assistent ist in wenigen Minuten einsatzbereit, da die Einrichtung ohne Code selbst durchgeführt werden kann.
„Wie schnell ist der KI-Telefonassistent startklar? In wenigen Minuten. Du richtest den Assistenten ohne Code selbst ein: Wissen aus Website oder Dokumenten hinterlegen, festlegen, was er tun darf, Rufnummer verbinden.“
Quelle: elunos.ai
Hilft mir jemand bei der Einrichtung?: ab Starter (119 €)
Quelle: elunos.ai
Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?: ✓ Ja
„Deine Hauptnummer bleibt, wo sie ist. Du richtest bei deinem bisherigen Anbieter eine Rufumleitung auf die elunos.ai-Nummer ein. Das ist reversibel und braucht keine Portierung.“
Quelle: elunos.ai
Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?: Ja, die Integration erfolgt entweder über einen SIP-Trunk oder eine Rufumleitung, je nach technischer Möglichkeit Ihrer Anlage.
„Ein SIP-Trunk verbindet deinen Anbieter oder deine Telefonanlage direkt mit elunos.ai. Der Ablauf ist bei allen Anbietern derselbe, nur die Menüs heißen anders.“
Quelle: elunos.ai
Gibt es Vorlagen für meine Branche?: ✓ Ja
„Gestartet wird mit einer fertigen Branchenvorlage, dann werden Kalender, CRM oder Helpdesk verbunden, der Agent wird gegen echte Anrufszenarien getestet und anschließend auf der eigenen Nummer veröffentlicht.“
Quelle: elunos.ai

Funktionen

Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?: ab Starter (119 €)
Quelle: elunos.ai
Welche Kalender werden unterstützt?: Microsoft 365, Google Calendar, Calendly
„CRM, ERP, Kalender, Telefonie- und Helpdesk-Tools von Haus aus, darunter HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Microsoft 365, Calendly, Twilio und Aircall sowie Praxis-Tools wie Doctolib und samedi.“
Quelle: elunos.ai
Wie viele Anrufe gleichzeitig im Einstiegspaket?: 1
Quelle: elunos.ai
Wie werde ich über Anrufe informiert?: Bestätigung per WhatsApp Business, Zusammenfassung per WhatsApp Business, Benachrichtigungen per E-Mail (über Resend)
„elunos.ai nimmt Anrufe an und schickt Bestätigung und Zusammenfassung per WhatsApp Business.“
Quelle: elunos.ai
Kann er Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten?: ab Starter (119 €)
Quelle: elunos.ai
Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?: Der Assistent spricht Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sollen folgen.
„Natürliche, freundliche Gespräche auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen folgen.“
Quelle: elunos.ai
Kann er auch selbst anrufen (Outbound)?: ab Core (359 €)
Quelle: elunos.ai
Kann er sich nach Bürozeiten richten?: ✓ Ja
„Jede Nummer trägt einen Zeitplan. Außerhalb davon kann ein anderer Assistent greifen oder eine Ansage laufen.“
Quelle: elunos.ai
Gibt es API/Webhooks?: ab Core (359 €)
Quelle: elunos.ai
Wie viele Nutzer im Einstiegspaket?: 1
Quelle: elunos.ai

Qualität

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?: Der Anruf wird an ein konfiguriertes Ziel weitergeleitet oder endet mit einer Entschuldigung.
„Lege je Nummer fest, wohin ein Anruf geht, wenn der Anrufer einen Menschen verlangt oder der Assistent nicht weiterkommt. Ohne Ziel endet das Gespräch mit einer Entschuldigung, was der schlechteste Ausgang ist.“
Quelle: elunos.ai
Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?: ✓ Ja
„Anhören ohne Anmeldung geht in der Live-Demo auf der Startseite.“
Quelle: elunos.ai

Datenschutz & Recht

Ist das DSGVO-konform?: ✓ Ja
„Soweit der Provider im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet, gilt die zugleich mit diesem Vertrag geschlossene Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO (Anlage 4, Ziffer 10.6).“
Quelle: elunos.ai
Bekomme ich einen AVV?: ✓ Ja
„Für den produktiven Einsatz braucht ihr einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit uns. Den findet ihr unter **Einstellungen** zum Abschluss, ohne Umweg über den Vertrieb.“
Quelle: elunos.ai
Wo werden die Daten verarbeitet?: Die Daten werden in Rechenzentren in Frankfurt am Main verarbeitet und gespeichert.
„Verarbeitung und Speicherung finden in Rechenzentren in Frankfurt am Main statt. Es gibt keine Ablage außerhalb der EU.“
Quelle: elunos.ai
Lassen sich Aufzeichnungen abschalten oder automatisch löschen?: ✓ Ja
„Gesprächsaufzeichnungen, Transkripte und Gesprächsmetadaten werden nach Ablauf der vereinbarten Speicherfrist automatisiert gelöscht“
Quelle: elunos.ai
Werden meine Daten nicht zum KI-Training genutzt?: ✓ Ja
„Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken, insbesondere zur Profilbildung, zu eigenen Werbezwecken oder zum Training von Modellen der künstlichen Intelligenz, ist ausgeschlossen.“
Quelle: elunos.ai
Ist es EU-AI-Act-konform?: ✓ Ja
„Der Provider stellt die Software so bereit, dass natürliche Personen, die mit einem Agenten interagieren, darüber informiert werden, dass sie mit einem System der künstlichen Intelligenz kommunizieren, sofern dies nicht bereits aus den Umständen...“
Quelle: elunos.ai
Welche Zertifizierungen gibt es?: SOC 2, ISO 27001
„Ja. Verarbeitung ausschließlich in der EU, gehostet in Frankfurt, SOC 2 / ISO 27001 zertifiziert.“
Quelle: elunos.ai
Ist es für Berufsgeheimnisträger geeignet?: ✓ Ja
„an Unternehmen aller Branchen; sie ist darüber hinaus für den Einsatz bei Berufsgeheimnisträgern (§ 203 StGB) geeignet. Für Berufsgeheimnisträger gelten ergänzend die Ziffern 4 und 24 sowie Anlage 5.“
Quelle: elunos.ai

Anbieter & Support

Über welche Kanäle erreiche ich den Support?: E-Mail, Chat im Kundenkonto (Werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage im Land Hessen)
„Der Support ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage im Land Hessen, per E-Mail an support@elunos.ai und über den Chat im Kundenkonto.“
Quelle: elunos.ai
Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?: ab Enterprise (Preis auf Anfrage)
Quelle: elunos.ai
Gibt es eine garantierte Verfügbarkeit (SLA)?: ab Enterprise (Preis auf Anfrage)
Quelle: elunos.ai
Wo sitzt das Unternehmen?: Das Unternehmen sitzt in Frankfurt am Main, Deutschland.
„elunos.ai Labs UG (haftungsbeschränkt) Neue Mainzer Straße 31 60311 Frankfurt am Main Deutschland“
Quelle: elunos.ai

Zielgruppe

Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?: Starter: bis zu 10 Anrufe/Tag, Core: 10 bis 30 Anrufe/Tag, Professional: ab 30 Anrufen/Tag, Enterprise: mehr als 25.000 Minuten/Monat
Quelle: elunos.ai
Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?: Zahnarztpraxen, Restaurants, Arztpraxen, Apotheken, Immobilienmakler, Autohäuser, Anwaltskanzleien, Handwerksbetriebe, Fitnessstudios, Tierarztpraxen, Physiotherapie, Hotels, Cafés und Bäckereien, Friseur und Beauty, Steuerkanzleien, Versicherungsbüros, Dachdecker
„- ZahnarztpraxenTermine, Recall und Schmerz-Triage: automatisch am Telefon, damit das Praxisteam am Stuhl bleibt und niemand in der Warteschleife hängt. - RestaurantsReservierungen, Bestellungen und Fragen zur Karte: am Telefon angenommen, während sich das...“
Quelle: elunos.ai

Hinweise zur Preisstruktur

Preise netto: AGB 18.1 '… in Höhe des im Preisblatt (Anlage 3) für den gewählten Tarif ausgewiesenen Betrags, zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.' Auf der Preisseite selbst steht kein Netto-/Bruttohinweis.
Drei Abrechnungsstufen auf der Preisseite (Umschalter): monatlich (Starter 119 €, Core 359 €, Professional ab 719 €), jährlich (99 / 299 / 599 €, '2 Monate geschenkt'), 2 Jahre (89 / 269 / 539 €, '6 Monate geschenkt'). Preisangaben im Datensatz: monatlich = price_monthly_billing, jährlich = price_yearly_billing_per_month; der 2-Jahre-Preis ist nicht abgebildet.
Gemeinsames Minutenkontingent für alle Kanäle: 'Eine Text-Konversation im Web-Widget oder bei WhatsApp zählt wie 5 Minuten.' Starter 1.000 Min ≈ 200 Konversationen, Core 3.600 Min ≈ 720, Professional ab 7.500 Min ≈ 1.500.
Zusatzminuten bei Mehrverbrauch: automatisch in 100er-Paketen nachgeladen, 15 € (Starter) / 12 € (Core) / 10 € (Professional) je 100 Min, mit Limit im Dashboard.
Premium-KI-Modelle zählen 2× Minuten (Standard-Modelle im Preis enthalten).
Professional: Preis und Minuten sind Mindestwerte ('ab 719 €', 'ab 7.500 Min', bis 25.000 Min erweiterbar). Sprachgespräche gleichzeitig 5 inklusive, bis 100 wählbar: 'jedes weitere Gespräch 15 €, ab 26 dann 10 €, ab 51 dann 7 € im Monat.'
Enterprise: 'Mehr als 25.000 Minuten, individuelle Konditionen, SLA und fester Ansprechpartner.' – Preis öffentlich nicht genannt, daher custom_pricing.
Kein kostenloser Tarif; stattdessen 30 Tage Geld-zurück-Garantie. 'Danach läuft das Paket über die gewählte Laufzeit von mindestens einem Jahr, egal ob du monatlich oder im Voraus zahlst.'

Häufige Fragen zu elunos.ai

Was kostet elunos.ai?

elunos.ai startet ab 119 € netto pro Monat (Paket „Starter“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 119 € netto mit dem Paket „Starter“.

Wonach rechnet elunos.ai ab?

Abrechnung: pro Minute. 4 Tarif(e) auf der Preisseite.

Kann man elunos.ai kostenlos testen?

Nein, einen kostenlosen Test bietet elunos.ai laut Website nicht an.

Ist elunos.ai monatlich kündbar?

Nein. Kündigungsfrist: 4 Monate zum Ende der Laufzeit.

Wo verarbeitet elunos.ai die Daten?

Die Daten werden in Rechenzentren in Frankfurt am Main verarbeitet und gespeichert.

Kann elunos.ai Termine in den Kalender eintragen?

Ja, ab Paket Starter (119 €). Unterstützt: Microsoft 365, Google Calendar, Calendly.

Umsetzungsbegleitung

Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.

Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.

Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.