voiceOne: Preise, Tarife & Funktionen

voiceOne nennt keine öffentlichen Paketpreise – Angebote gibt es auf Anfrage. Abgerechnet wird auf Anfrage. voiceOne ist kostenlos testbar (14 Tage), mit Datenverarbeitung in Deutschland.

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Einstiegspaket: auf Anfrage
Günstigster Minutenpreis: –netto
300 Min. / Monat: auf Anfrage
1.000 Min. / Monat: auf Anfrage
3.000 Min. / Monat: auf Anfrage
Kostenlos testen: ✓ 14 Tageohne Kreditkarte
Monatlich kündbar: ✗ Nein30 Tage zum Ende des Abrechnungszeitraums (Monatsende), Textform (AGB § 14 Abs. 2)
Abrechnung: auf AnfragePreise netto angegeben

Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026

Tarife von voiceOne

Alle Preise netto pro Monat. Stand: 31.10.2026.

	Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise)
Monatlich	auf Anfrage
Bei jährlicher Zahlung	–
Abrechnung nach	Minute
Inklusive	–
Weitere Minuten / Einheiten	individuell
Parallele Anrufe	–
Rufnummern inklusive	–
Einrichtungsgebühr	–
Funktionen je Tarif
Terminbuchung	✓
Weiterleitung	✓
Weiterleitungsziele	?
Wissensdatenbank	✓
Benachrichtigungen	?
API / Webhooks	✓
Integrationen	✓
Datenextraktion	✓
Outbound-Anrufe	✓
SIP-Trunk	?
Eigene Stimme	✓
Stimmen	?
Sprachen	?
Anrufaufzeichnung	✓
Menschliches Backup	?
Websuche	?
Tastenwahl (DTMF)	?
Single Sign-on	?
Individuelles SLA	?
Account Manager	?
Einrichtungs-Support	✗
Support	?

Funktionen im Überblick

✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (29 €)
✓Weiterleitung an Mitarbeitendeab Paket Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (29 €)
✓Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)ab Paket Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (29 €)
✓Zusammenfassung oder Transkript je Anruf
✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (29 €)
✓API & Webhooksab Paket Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (29 €)
✓Bestehende Rufnummer behalten
✓Steuerung nach Bürozeiten
✓Ausgehende Anrufe (Outbound)ab Paket Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (29 €)
✓Eigene Stimmeab Paket Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (29 €)
?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
✕Hilfe bei der Einrichtung

Alle Fakten zu voiceOne

Antworten auf 45 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.

Kosten & Abrechnung

Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?: – nicht angeboten
Quelle: voice-one.ai
Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?: auf Anfrage
Quelle: voice-one.ai
Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?: Es wird nicht abgeschaltet; weitere Minuten werden nach Minuten berechnet.
„In keinem Tarif wird abgeschaltet, wenn die Inklusivminuten aufgebraucht sind; weitere Minuten werden nach Minuten berechnet.“
Quelle: voice-one.ai
Kosten Weiterleitungen an Mitarbeitende extra?: Nein, intelligente Weiterleitungen sind im voiceOne-Plan enthalten und kosten keinen Aufpreis.
„Anrufannahme, Qualifizierung, Terminbuchung und intelligente Weiterleitung sind Kern der voiceOne-Plattform — kein Extra-Modul, kein Aufpreis.“
Quelle: voice-one.ai
Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?: – nicht angeboten
Quelle: voice-one.ai
Sind die Preise netto angegeben?: ✓ Ja
Quelle: voice-one.ai

Vertrag & Risiko

Kann ich kostenlos testen?: ✓ Ja
„Der Kunde erhält eine kostenlose, zeitlich unbegrenzte Testphase. Während der Testphase steht der Dienst im vereinbarten Umfang zur Verfügung.“
Quelle: voice-one.ai
Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?: 14
„14 Tage kostenlos testen.“
Quelle: voice-one.ai
Kann ich ohne Kreditkarte testen?: ✓ Ja
„Kostenfreie Startphase Ohne Kreditkarte Keine Mindestlaufzeit“
Quelle: app.voice-one.ai
Endet der Test automatisch (kein Abo-Zwang)?: ✓ Ja
„Wählt der Kunde einen kostenpflichtigen Tarif, geht der Vertrag in ein kostenpflichtiges Abonnement über.“
Quelle: voice-one.ai
Kann ich monatlich kündigen?: ✗ Nein
Quelle: voice-one.ai
Welche Kündigungsfrist gilt?: 30 Tage zum Ende des Abrechnungszeitraums (Monatsende), Textform (AGB § 14 Abs. 2)
Quelle: voice-one.ai
Darf der Anbieter die Preise während der Laufzeit ändern?: Ja, der Anbieter darf Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 6 Wochen anpassen.
„Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 6 Wochen zum nächsten Abrechnungszeitraum anzupassen.“
Quelle: voice-one.ai
Kann ich die Telefonnummer bei Kündigung mitnehmen?: ✓ Ja
„Ja. Sie leiten Ihre bestehende Rufnummer per Rufumleitung auf die Nummer von voiceOne um. Alternativ bekommen Sie eine neue Rufnummer direkt in voiceOne.“
Quelle: voice-one.ai

Einrichtung

Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?: Die Basis-Konfiguration dauert 7 Minuten. Eine CRM-Anbindung benötigt typisch 1–3 Tage. Die Live-Schaltung mit bestehender Nummer ist sofort möglich.
„Basis-Konfiguration: 7 Minuten online. CRM-Anbindung (HubSpot, Pipedrive, Praxissoftware): typisch 1–3 Tage. Live-Schaltung mit Ihrer bestehenden Nummer via Rufweiterleitung: sofort möglich.“
Quelle: voice-one.ai
Hilft mir jemand bei der Einrichtung?: ✗ Nein
Quelle: voice-one.ai
Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?: ✓ Ja
„Ja. Sie leiten Ihre bestehende Rufnummer per Rufumleitung auf die Nummer von voiceOne um. Alternativ bekommen Sie eine neue Rufnummer direkt in voiceOne.“
Quelle: voice-one.ai
Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?: Ja, Sie leiten Ihre bestehende Rufnummer per Rufumleitung auf voiceOne um oder nutzen eine neue Nummer.
„Ja. Sie leiten Ihre bestehende Rufnummer per Rufumleitung auf die Nummer von voiceOne um. Alternativ bekommen Sie eine neue Rufnummer direkt in voiceOne.“
Quelle: voice-one.ai
Lernt der Assistent automatisch von meiner Website?: ✓ Ja
„URLs angeben, wir crawlen und halten frisch. Ideal für FAQ-Seiten, Hilfe-Center, Blog-Inhalte. - Cron-Job 1x pro Tag“
Quelle: voice-one.ai
Gibt es Vorlagen für meine Branche?: ✓ Ja
„Branchen-Templates inklusive“
Quelle: voice-one.ai

Funktionen

Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?: ab Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (ab 29 €)
Quelle: voice-one.ai
Welche Kalender werden unterstützt?: Google Calendar, Outlook, Calendly, eTermin, CalDAV
„- Kalender: Google, Outlook, Calendly, eTermin, CalDAV“
Quelle: voice-one.ai
Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?: ab Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (ab 29 €)
Quelle: voice-one.ai
Wie werde ich über Anrufe informiert?: Benachrichtigung an mich/Team bei jeder neuen Buchung, E-Mail-Bestätigung an den Kunden, SMS-Bestätigung an den Kunden, Erinnerungen vor dem Termin per E-Mail, Erinnerungen vor dem Termin per SMS, Erinnerungen vor dem Termin per WhatsApp, Push-Benachrichtigung für Teamleiter bei eskalierten Anrufen, Vollflächiges Klingel-Overlay mit Anrufer-Info, Echter Klingelton, Native System-Benachrichtigungen in macOS Notification Center und Windows Action Center, Tab-Titel-Flashing
„Benachrichtigung an mich/Team bei jeder neuen Buchung“
Quelle: app.voice-one.ai
Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?: ✓ Ja
„1. **Tag 0**Anruf. Audio, Transkript und Zusammenfassung entstehen.“
Quelle: voice-one.ai
Kann er Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten?: ab Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (ab 29 €)
Quelle: voice-one.ai
Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?: Der Assistent spricht 13 Sprachen out-of-the-box, darunter Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch, Arabisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.
„13 Sprachen out-of-the-box“
Quelle: voice-one.ai
Kann ich eine eigene Stimme verwenden?: ab Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (ab 29 €)
Quelle: voice-one.ai
Kann er auch selbst anrufen (Outbound)?: ab Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (ab 29 €)
Quelle: voice-one.ai
Kann er sich nach Bürozeiten richten?: ✓ Ja
„Außerhalb der Öffnungszeiten nennt er den zahnärztlichen Notdienst, wenn Sie ihn hinterlegen.“
Quelle: voice-one.ai
Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?: ab Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (ab 29 €)
Quelle: voice-one.ai
Gibt es API/Webhooks?: ab Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (ab 29 €)
Quelle: voice-one.ai

Qualität

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?: Der Kunde kann an einen Mitarbeiter weitergeleitet werden, einen Rückruf-Termin buchen oder eine Nachricht hinterlassen.
„Sie definieren das Verhalten selbst: (a) warme Weiterleitung an einen Mitarbeiter inkl. Kontext-Briefing, (b) Rückruf-Termin buchen, (c) strukturierte Nachricht hinterlassen und Kunde wird per SMS/E-Mail über Rückrufzeit informiert.“
Quelle: voice-one.ai
Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?: ✓ Ja
„Kann ich vorher hören, wie der Assistent klingt?“
Quelle: voice-one.ai

Datenschutz & Recht

Ist das DSGVO-konform?: ✓ Ja
„Agent-Softphone | voiceOne — Jeder Mitarbeiter. Seine eigene KI. WELTWEIT EINZIGARTIG · NEU SEIT APRIL 2026 ✓ Keine Telefonanlage zu warten ✓ DSGVO-konform, Server in Deutschland ✓ Im voiceOne Abo enthalten“
Quelle: voice-one.ai
Bekomme ich einen AVV?: ✓ Ja
„Die Einzelheiten werden in einem gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt.“
Quelle: voice-one.ai
Wo werden die Daten verarbeitet?: Die Server befinden sich in Deutschland.
„Server-Standort | Deutschland“
Quelle: voice-one.ai
Lassen sich Aufzeichnungen abschalten oder automatisch löschen?: ✓ Ja
„Die Audiodatei wird gelöscht. 3. Tag 180 Das Transkript wird gelöscht.“
Quelle: voice-one.ai
Werden meine Daten nicht zum KI-Training genutzt?: ✓ Ja
„Nein. Gesprächsdaten unserer Kunden werden nicht zum Training von Sprach- oder KI-Modellen genutzt, auch nicht bei den eingesetzten Modellanbietern.“
Quelle: voice-one.ai
Ist es für Berufsgeheimnisträger geeignet?: ✓ Ja
„Mandanten-Korrespondenz mit Verschwiegenheitspflicht (§ 203 StGB). KI klassifiziert, eskaliert, aber antwortet NICHT selbstständig.“
Quelle: voice-one.ai

Anbieter & Support

Über welche Kanäle erreiche ich den Support?: Formular, Ticket
„Beschreiben Sie Ihr Anliegen im Formular unten. Unser Support-Team bearbeitet Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 24 Stunden.“
Quelle: voice-one.ai
Gibt es eine garantierte Verfügbarkeit (SLA)?: Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an. Es handelt sich um ein Streben, nicht um eine garantierte Verfügbarkeit (SLA) mit expliziten Vertragsstrafen oder Garantien im Text. Ausgenommen sind geplante Wartungen, höhere Gewalt, Kundenstörungen und Drittanbieterstörungen.
„Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % im Jahresmittel an.“
Quelle: voice-one.ai
Wo sitzt das Unternehmen?: Das Unternehmen voiceOne UG sitzt in Bamberg, Deutschland.
„voiceOne UG - Anschrift - Hinterer Graben 10, 96047 Bamberg“
Quelle: voice-one.ai

Zielgruppe

Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?: Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise): KMU; Enterprise ab mehr als 1.500 Minuten/Monat
Quelle: voice-one.ai
Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?: Arztpraxen, Handwerk, Restaurants, Hotels, Kanzleien, Coaches und Trainer, Video und Content
„In 7 Minuten online: (1) Branche wählen (wir haben Vorlagen für 15+ Branchen — Arztpraxen, Handwerk, Restaurants, Hotels, Kanzleien …), (2) Pflichtangaben und FAQs hochladen oder eingeben, (3) Stimme und Tonalität auswählen, (4) Testanruf machen, (5) ggf....“
Quelle: voice-one.ai

Hinweise zur Preisstruktur

Keine öffentliche Preisseite: Navigation, Sitemap (332 deutsche Seiten), llms.txt, Impressums-/AGB-Links und Registrierungs-Flow (app.voice-one.ai/register) am 31.10.2026 geprüft – nirgends eine Tarifübersicht mit Preisen. Sichtbarer Text auf /ki-telefonassistent.html: 'die aktuellen Tarife erfahren Sie auf Anfrage über die Beratung oder direkt bei der Anmeldung.' Deshalb pricing_model quote_only und ein Plan mit custom_pricing: true.
Einziger öffentlicher Preishinweis (Einstieg, ohne Tarifbezug): 'Preis: ab 29 € pro Monat, monatlich kündbar. Kostenloser Test ohne Kreditkarte.' (llms.txt) deckungsgleich mit FAQ-JSON-LD auf /ki-telefonassistent.html: 'Professionelle Pakete starten ab 29€ pro Monat.' Widerspruch: derselbe SICHTBARE Text auf /ki-telefonassistent.html sagt, Tarife nur auf Anfrage → 29 € als Minimum erfasst, Zuordnung zu Basic/Premium/Professional unbekannt. llms.txt und JSON-LD sind Marketing-/Strukturdaten, keine Preistabelle.
Widerspruch/Unsicherheit: Eine Abrufvariante von /ki-telefonassistent-kostenlos-testen.html (web_extract, 31.10.2026) zeigte tabellarisch 'Nach der Testphase Ab 199€/Monat'; im Live-HTML (curl + Browser) ist der Text nicht mehr enthalten. Nicht übernommen – vermutlich veraltete Caching-Variante.
AGB § 5 widerspricht der Praxis: 'Die aktuell gültigen Preise sind auf der Website voice-one.ai einsehbar' – tatsächlich nirgends einsehbar. Alle Preise netto (AGB § 5 Abs. 1). Abrechnung monatlich im Voraus, SEPA-Lastschrift/Kreditkarte/Rechnung (AGB § 5 Abs. 2). Preiserhöhung: 6 Wochen Ankündigung; über 5 % → Sonderkündigungsrecht (AGB § 5 Abs. 4).
Tarifstruktur nur namentlich: 'Danach gilt der gewählte Tarif: Basic, Premium oder Professional; sie unterscheiden sich in den enthaltenen Gesprächsminuten und im Support. Wer mehr als 1.500 Minuten im Monat telefoniert, bekommt Enterprise.' Inklusivminuten je Tarif: unbekannt. On-Premises nur in Enterprise.
Überstunden: 'In keinem Tarif wird abgeschaltet, wenn die Inklusivminuten aufgebraucht sind; weitere Minuten werden nach Minuten berechnet.' Minutenpreis unbekannt → overage ai_minute 'custom'. Überminuten gemäß 'aktueller Preisliste' (nicht öffentlich, AGB § 5 Abs. 3).
Testphase: kostenlose Startphase ohne Kosten beim Abschluss und ohne Kreditkarte ('Beim Abschluss fallen keine Kosten an'; 'Keine Kreditkarte erforderlich'); Dauer nirgends angegeben (eine Cache-Variante nannte 30 Tage, im Live-Text nicht bestätigt) → free_trial_days null.
Werbliche Aussage (keine Vertragszusage): 'Unbegrenzt parallele Anrufe — kein Besetztzeichen' (llms.txt) → concurrent_calls bewusst null statt unlimited.

Häufige Fragen zu voiceOne

Was kostet voiceOne?

voiceOne nennt keine festen Preise; Pakete gibt es auf Anfrage.

Wonach rechnet voiceOne ab?

Abrechnung: auf Anfrage. 1 Tarif(e) auf der Preisseite.

Kann man voiceOne kostenlos testen?

Ja, voiceOne lässt sich kostenlos testen (14 Tage), ohne Kreditkarte.

Ist voiceOne monatlich kündbar?

Nein. Kündigungsfrist: 30 Tage zum Ende des Abrechnungszeitraums (Monatsende), Textform (AGB § 14 Abs. 2).

Wo verarbeitet voiceOne die Daten?

Die Server befinden sich in Deutschland.

Kann voiceOne Termine in den Kalender eintragen?

Ja, ab Paket Tarif auf Anfrage (Basic / Premium / Professional / Enterprise) (29 €). Unterstützt: Google Calendar, Outlook, Calendly, eTermin, CalDAV.

Umsetzungsbegleitung

Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.

Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.

Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.