Famulor: Preise, Tarife & Funktionen
Famulor bietet 5 Tarife; der Einstieg kostet keine Grundgebühr (Paket „Prepaid-Tarif“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 45 €, 1.000 Min. ≈ 150 €, 3.000 Min. ≈ 405,63 €. Abgerechnet wird pro Minute. Famulor ist kostenlos testbar (7 Tage), mit Datenverarbeitung in Deutschland.
- Einstiegspaket
- 0 € Grundgebühr, nur VerbrauchPrepaid-Tarif
- Günstigster Minutenpreis
- 0,05 €netto
- 300 Min. / Monat
- 45 €Prepaid-Tarif · Platz 4 von 41
- 1.000 Min. / Monat
- 150 €Prepaid-Tarif · Platz 17 von 41
- 3.000 Min. / Monat
- 405,63 €Agency · Platz 17 von 40
- Kostenlos testen
- ✓ 7 Tageohne Kreditkarte
- Monatlich kündbar
- ✗ NeinKündigung jederzeit möglich (Upgrade/Downgrade/Kündigung jederzeit)
- Abrechnung
- pro MinutePreise netto angegeben
Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026
Tarife von Famulor
Alle Preise netto pro Monat. Stand: 31.10.2026.
| Prepaid-Tarif | Plus | Pro | Agency | Scale | |
|---|---|---|---|---|---|
| Monatlich | 0 € | 35 € | 129 € | 259 € | auf Anfrage |
| Bei jährlicher Zahlung | – | 27 € | 103 € | 216 € | – |
| Abrechnung nach | Minute | Minute | Minute | Minute | Minute |
| Inklusive | 0 Min. (nur Verbrauch) | 100 Min. | 667 Min. | 1.667 Min. | individuell |
| Weitere Minuten / Einheiten | 0,15 € / Min. | 0,13 € / Min. | 0,13 € / Min. | 0,11 € / Min. | 0,05 € / Min. |
| Parallele Anrufe | 1 | 2 | 3 | 5 | individuell |
| Rufnummern inklusive | 0 | 0 | 0 | 3 | individuell |
| Einrichtungsgebühr | keine | keine | keine | keine | – |
| Funktionen je Tarif | |||||
| Terminbuchung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Weiterleitung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Weiterleitungsziele | ? | ? | ? | ? | ? |
| Wissensdatenbank | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Benachrichtigungen | ? | ? | ? | ? | ? |
| API / Webhooks | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integrationen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Datenextraktion | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Outbound-Anrufe | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SIP-Trunk | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eigene Stimme | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Stimmen | 10.000+ | 10.000+ | 10.000+ | 10.000+ | 10.000+ |
| Sprachen | 45+ | 45+ | 45+ | 45+ | 45+ |
| Anrufaufzeichnung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Menschliches Backup | ? | ? | ? | ? | ? |
| Websuche | ? | ? | ? | ? | ? |
| Tastenwahl (DTMF) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Single Sign-on | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Individuelles SLA | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Account Manager | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Einrichtungs-Support | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Support | priority | custom | |||
Funktionen im Überblick
- ✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Prepaid-Tarif (0 €)
- ✓Weiterleitung an Mitarbeitendeab Paket Prepaid-Tarif (0 €)
- ✓Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)ab Paket Prepaid-Tarif (0 €)
- ✓Zusammenfassung oder Transkript je Anruf
- ✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Prepaid-Tarif (0 €)
- ✓API & Webhooksab Paket Prepaid-Tarif (0 €)
- ✓Bestehende Rufnummer behalten
- ✓Steuerung nach Bürozeiten
- ✓Ausgehende Anrufe (Outbound)ab Paket Prepaid-Tarif (0 €)
- ✓Eigene Stimmeab Paket Prepaid-Tarif (0 €)
- ?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
- ✓Hilfe bei der Einrichtungab Paket Scale
Alle Fakten zu Famulor
Antworten auf 59 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.
Kosten & Abrechnung
- Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?
- 0,00 €Quelle: famulor.io
- Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?
- 27 €Quelle: famulor.io
- Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?
- pro MinuteQuelle: famulor.io
- Wie viele KI-Minuten sind im Einstiegspaket enthalten?
- 0Quelle: famulor.io
- Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?
- 0,15 €Quelle: famulor.io
- Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?
- 0,15 €Quelle: famulor.io
- Was kostet eine zusätzliche Minute im Einstiegspaket?
- 0,15 €Quelle: famulor.io
- Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 45 €Quelle: famulor.io
- Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 150 €Quelle: famulor.io
- Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 406 €Quelle: famulor.io
- Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?
- Zusatzminuten werden zum veröffentlichten Preis abgerechnet.
„Zusatzminuten werden zum veröffentlichten Preis abgerechnet.“
Quelle: famulor.io - Werden nicht genutzte Minuten übertragen?
- ✗ Nein
„Ja, derzeit werden ungenutzte Minuten nicht in den nächsten Monat übertragen.“
Quelle: famulor.io - Wird sekundengenau oder pro angefangener Minute abgerechnet?
- Die Abrechnung erfolgt sekundengenau.
„Alle Preise sind netto und werden sekundengenau abgerechnet.“
Quelle: famulor.io - Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
- 0,00 €Quelle: famulor.io
- Was kostet eine zusätzliche Telefonnummer pro Monat?
- 2,00 €Quelle: famulor.io
- Kosten Weiterleitungen an Mitarbeitende extra?
- Rufweiterleitungen sind in allen Tarifen kostenlos enthalten.
„Rufweiterleitung Kostenlos Kostenlos Kostenlos Kostenlos Kostenlos“
Quelle: famulor.io - Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?
- – nicht angebotenQuelle: famulor.io
- Sind die Preise netto angegeben?
- ✓ JaQuelle: famulor.io
Vertrag & Risiko
- Kann ich kostenlos testen?
- ✓ Ja (Gilt für Add-ons (z. B. Loop Cloud-TK-Anlage, White-Label, Revenue Autopilot) bei direkten Famulor-Kunden. Eine Karte ist erforderlich. Reseller-Kunden können diese Testphasen nicht nutzen.)
„7 Tage kostenlos testenKostenlos testen“
Quelle: famulor.io - Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?
- 7 (Gilt für Add-ons wie Loop Cloud-TK-Anlage, White-Label und Revenue Autopilot. Direkte Kunden können testen, wenn eine Testphase im Workspace angeboten wird. Reseller-Kunden können diese Testphasen nicht nutzen.)
„7 Tage kostenlos testenKostenlos testen“
Quelle: famulor.io - Kann ich ohne Kreditkarte testen?
- ✓ Ja
„Zum Testen ja: Famulor startet im Prepaid-Tarif mit 0 € und 800 Credits, ohne Kreditkarte und ohne Vertragsbindung.“
Quelle: famulor.io - Endet der Test automatisch (kein Abo-Zwang)?
- ✗ Nein
„Nach der Testphase läuft das Add-on automatisch zum bestätigten Monats- oder Jahrespreis weiter, sofern du die Verlängerung nicht kündigst.“
Quelle: docs.famulor.io - Kann ich monatlich kündigen?
- ✗ NeinQuelle: famulor.io
- Welche Kündigungsfrist gilt?
- Kündigung jederzeit möglich (Upgrade/Downgrade/Kündigung jederzeit)Quelle: famulor.io
- Kann ich jederzeit das Paket wechseln?
- ✓ Ja
„Ja, Upgrade, Downgrade oder Kündigung jederzeit möglich.“
Quelle: famulor.io
Einrichtung
- Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
- Die Einrichtung dauert weniger als 5 Minuten.
„Die Einrichtung dauert weniger als 5 Minuten. Verbinde dein 3CX-Konto, konfiguriere die Praeferenzen deines Sprachagenten und starte sofort mit der Automatisierung.“
Quelle: famulor.io - Hilft mir jemand bei der Einrichtung?
- ab Scale (Preis auf Anfrage)Quelle: famulor.io
- Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?
- ✓ Ja
„Bring deinen eigenen SIP-Trunk mit, wenn du bereits Carrier-Nummern hast, die du weiter nutzen willst – oder lass sie per Carrier-Import automatisch verbinden, wenn diese Nummern bei Twilio, Telnyx oder Vonage liegen.“
Quelle: docs.famulor.io - Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?
- Ja, Famulor integriert jede SIP-kompatible Telefonanlage, sofern diese SIP/TLS unterstützt und über das Internet erreichbar ist. (Die Anlage muss SIP/TLS unterstützen und über das Internet erreichbar sein.)
„Integriere jede bestehende Telefonanlage über SIP-Trunk und lasse Famulor KI-Gespräche auf deinen eigenen Nummern führen, ohne Anbieterwechsel.“
Quelle: famulor.io - Lernt der Assistent automatisch von meiner Website?
- ✓ Ja
„Website-Wissen importieren und per Auto-Sync aktuell halten.“
Quelle: famulor.io - Gibt es Vorlagen für meine Branche?
- ✓ Ja
„Verteile Templates und Stimmen. Migriere Daten und setze Limits, Aufbewahrung und Oberfläche je Kunde.“
Quelle: famulor.io
Funktionen
- Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?
- ab Prepaid-Tarif (0 €)Quelle: famulor.io
- Welche Kalender werden unterstützt?
- Cal.com, Calendly, Acuity Scheduling, Google Calendar, Outlook, Native Booking Engine
„Calendar integrations (Cal.com, Calendly, Acuity Scheduling, Google Calendar, Outlook, native booking engine).“
Quelle: docs.famulor.io - Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?
- ab Prepaid-Tarif (0 €)Quelle: famulor.io
- Wie viele Anrufe gleichzeitig im Einstiegspaket?
- 1Quelle: famulor.io
- Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?
- ✓ Ja
„Famulor schickt dir danach Transkript und Zusammenfassung, rund um die Uhr.“
Quelle: famulor.io - Kann er Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten?
- ab Prepaid-Tarif (0 €)Quelle: famulor.io
- Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?
- 45+Quelle: famulor.io
- Kann ich eine eigene Stimme verwenden?
- ab Prepaid-Tarif (0 €)Quelle: famulor.io
- Kann er auch selbst anrufen (Outbound)?
- ab Prepaid-Tarif (0 €)Quelle: famulor.io
- Kann er sich nach Bürozeiten richten?
- ✓ Ja
„Erstkontakt auch außerhalb der Bürozeiten“
Quelle: famulor.io - Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?
- ab Prepaid-Tarif (0 €)Quelle: famulor.io
- Gibt es API/Webhooks?
- ab Prepaid-Tarif (0 €)Quelle: famulor.io
- Wie viele Nutzer im Einstiegspaket?
- 1Quelle: famulor.io
Qualität
- Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
- Scheitern alle Schritte, spielt die KI eine Ansage und legt auf.
„Schritte nacheinander. Weiter bei Nicht erreichbar, Besetzt, Keine Antwort oder Fehler. Ring-Timeout pro Schritt. Scheitern alle, spielt Loop eine Ansage und legt auf.“
Quelle: famulor.io
Datenschutz & Recht
- Ist das DSGVO-konform?
- ✓ Ja
„Unsere Plattform ist **DSGVO-konform** designed. Du wählst den Serverstandort: **EU, US oder Global**. In der EU-Region bleiben Daten in der EU – mit höchsten Sicherheits- und Compliance-Standards.“
Quelle: famulor.io - Bekomme ich einen AVV?
- ✓ Ja
„Für Unternehmen, die eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit Famulor abschließen möchten, bieten wir einen standardisierten Auftragsverarbeitungsvertrag an.“
Quelle: famulor.io - Wo werden die Daten verarbeitet?
- Die Daten werden primär in Frankfurt (EU) verarbeitet, wobei Voice-Agenten optional in den USA oder Indien gehostet werden können. (Voice-Agenten können je nach Konfiguration auch in Ashburn (USA) oder Mumbai (Indien) gehostet werden; Sitzungsanalysen bleiben in Frankfurt.)
„Diese Anbieter hosten die Famulor-Plattform inkl. Backend-Logik, Datenbanken und Kunden-Dashboard. | Anbieter | Zweck | Verarbeitungsstandort | | - | - | - | | Vercel Inc. | App-Hosting und serverseitige Verarbeitung | Frankfurt, Deutschland (EU) | |...“
Quelle: docs.famulor.io - Lassen sich Aufzeichnungen abschalten oder automatisch löschen?
- ✓ Ja
„Aufzeichnungen und Transkripte liegen auf EU-Infrastruktur. Zugriffe und Aufbewahrung steuerst du pro Workspace, damit Aufnahmedaten im Unternehmen bleiben.“
Quelle: famulor.io - Werden meine Daten nicht zum KI-Training genutzt?
- ✓ Ja
„Wir stellen vertraglich sicher, dass keiner unserer KI-Anbieter deine Daten (Audio, Transkripte oder Prompts) zum Trainieren oder Verbessern seiner Basismodelle nutzen darf.“
Quelle: docs.famulor.io - Ist es EU-AI-Act-konform?
- ✓ Ja
„EU AI Act konform inkl. inkl. inkl. inkl. inkl.“
Quelle: famulor.io - Ist es für Berufsgeheimnisträger geeignet?
- ✓ Ja (Gilt für Auftraggeber mit Sitz in Deutschland (und analog Österreich/Schweiz), die einer gesetzlichen berufsrechtlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen.)
„Verpflichtungserklärung zur Verschwiegenheit und zum Datenschutz – Deutschland | Auftraggeber mit Sitz in Deutschland, die einer gesetzlichen berufsrechtlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen (z. B. Ärzte, Rechtsanwälte, Steuerberater)“
Quelle: famulor.io
Anbieter & Support
- Über welche Kanäle erreiche ich den Support?
- Support-Menü in der App, E-Mail (sales@famulor.io), Microsoft Teams, Chat, Telefon (Microsoft Teams, Chat und Telefon sind explizit für Enterprise-Kunden genannt. Das Support-Menü in der App ist der allgemeine Kanal. Die E-Mail-Adresse sales@famulor.io ist laut AGB der exklusive schriftliche Kommunikationskanal, wird im Support-Kontext aber auch als Sales-E-Mail für Vertriebsanfragen unterschieden.)
„Enterprise-Kunden erhalten einen fest zugewiesenen persönlichen Ansprechpartner mit persönlicher E-Mail-Adresse und direkten Kommunikationskanälen (Microsoft Teams, Chat oder Telefon)“
Quelle: docs.famulor.io - Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?
- ab Scale (Preis auf Anfrage)Quelle: famulor.io
- Gibt es eine garantierte Verfügbarkeit (SLA)?
- ab Prepaid-Tarif (0 €)Quelle: famulor.io
- Ist der Support auf Deutsch?
- ✓ Ja
„Die Kommunikation mit Famulor kann sowohl in deutscher sowie englischer Sprache erfolgen.“
Quelle: famulor.io - Wo sitzt das Unternehmen?
- Das Unternehmen Famulor (BEK Service GmbH) hat seinen Sitz in Kempten (Allgäu), Deutschland.
„BEK Service GmbH Westendstr. 2A D-87439 Kempten (Allgäu) **Sitz der Gesellschaft:** Kempten (Allgäu)“
Quelle: famulor.io
Zielgruppe
- Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?
- Prepaid-Tarif: Einzelunternehmer & Freelancer, Plus: Für Teams, die den ersten Agenten live nehmen, Pro: Für wachsende Teams mit echten Kampagnen (Karte: Bestes Angebot), Agency: Für Agenturen und hohes Anrufvolumen, Scale: Für Teams mit produktivem Inbound über mehrere KanäleQuelle: famulor.io
- Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?
- Professionelle Dienstleistungen, Rechtsberatung & Kanzleimanagement, Automobilverkauf & Service, Medizinische Praxen & Kliniken, Beauty & Wellness Services, Handwerk & Dienstleistungen, IT-Dienstleistungen & Beratung, Freiberufler & Solopreneure, Steuerberatung & Buchhaltung, Gesundheitswesen, Rechtswesen
„Professionelle Dienstleistungen aller Art Jeden Platz füllen und Interessenten qualifizieren Zinsfenster nutzen, bevor Wettbewerber reagieren Jede Anfrage konvertieren und Bestände ausbauen Jede Besichtigung buchen und Käufer qualifizieren Verpasste Anrufe...“
Quelle: famulor.io
Hinweise zur Preisstruktur
- Preise netto, zzgl. Umsatzsteuer (Fußzeile der Preisseite).
- Prepaid-Tarif ist reines Pay-as-you-go: 0 € Grundpreis, 800 Credits zum Start, danach 0,15 €/min, keine Kreditkarte, keine Vertragsbindung.
- jahresabrechnung je Monatspreis: Plus 27 €, Pro 103 €, Agency 216 € (Schaltfläche Jährlich). Der Hinweis 'Spare 2 Monate' passt nicht exakt zu den Rabatten (Plus −22,9 %, Pro −20,2 %, Agency −16,7 %) – daher yearly_discount_pct null.
- Aktionspreis für Extra-Minuten (Plus/Pro 0,12 €, Agency 0,10 €/min) gilt laut Fußnote nur vom 22.09.2026 bis 30.11.2026 und nur für Aufladungen von Extra-Minuten; in den Plänen ist jeweils der reguläre Preis hinterlegt (Plus/Pro 0,13 €, Agency 0,11 €).
- Banner: 'Die Preise haben sich am 15. August 2026 geändert. Bestandskunden behalten ihren aktuellen Tarif und Preis bis zum 31. Dezember 2026.'
- Scale: Preis 'Individuell' (custom_pricing: true), Zusatzminuten 'ab 0,05 €/min' – 0,05 € als Minimum hinterlegt, tatsächlicher Preis individuell.
- FAQ: keine Setup-/Onboarding-Gebühren; Upgrade/Downgrade/Kündigung jederzeit möglich; ungenutzte Minuten werden nicht in den nächsten Monat übertragen.
- Anrufaufzeichnung ist nirgends ausdrücklich als Feature aufgeführt; 'Opt-out Aufzeichnung & Transkription' impliziert standardmäßig aktive Aufnahme/Transkription – als true gewertet.
Häufige Fragen zu Famulor
Was kostet Famulor?
Famulor startet ohne Grundgebühr (Paket „Prepaid-Tarif“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 45 € netto mit dem Paket „Prepaid-Tarif“.
Wonach rechnet Famulor ab?
Abrechnung: pro Minute. 5 Tarif(e) auf der Preisseite.
Kann man Famulor kostenlos testen?
Ja, Famulor lässt sich kostenlos testen (7 Tage), ohne Kreditkarte.
Ist Famulor monatlich kündbar?
Nein. Kündigungsfrist: Kündigung jederzeit möglich (Upgrade/Downgrade/Kündigung jederzeit).
Wo verarbeitet Famulor die Daten?
Die Daten werden primär in Frankfurt (EU) verarbeitet, wobei Voice-Agenten optional in den USA oder Indien gehostet werden können.
Kann Famulor Termine in den Kalender eintragen?
Ja, ab Paket Prepaid-Tarif (0 €). Unterstützt: Cal.com, Calendly, Acuity Scheduling, Google Calendar, Outlook, Native Booking Engine.
Umsetzungsbegleitung
Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.
Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.
- Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
- Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
- Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
- Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.