callbert.ai: Preise, Tarife & Funktionen

Alle Fakten zu callbert.ai

Antworten auf 46 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.

Kosten & Abrechnung

Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?

0,00 €

Quelle: callbert.ai

Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?

– nicht angeboten

Quelle: callbert.ai

Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?

pro Minute

Quelle: callbert.ai

Wie viele KI-Minuten sind im Einstiegspaket enthalten?

60

Quelle: callbert.ai

Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?

0,00 €

Quelle: callbert.ai

Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?

0,00 €

Quelle: callbert.ai

Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?

48 €

Quelle: callbert.ai

Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?

119 €

Quelle: callbert.ai

Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?

319 €

Quelle: callbert.ai

Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?

Im Free-Plan stoppt der Dienst nach den Freiminuten. In bezahlten Paketen werden zusätzliche Minuten pro Minute abgerechnet.

„Im **Free-Plan** stoppt Callbert nach den 60 Freiminuten — du wirst aber rechtzeitig vorher informiert und kannst jederzeit auf ein passendes Software-Paket upgraden, ohne dass etwas verloren geht. In den **bezahlten Paketen** (Starter, Professional)...“

Quelle: callbert.ai

Werden nicht genutzte Minuten übertragen?

✗ Nein

„Rollover: Nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende.“

Quelle: callbert.ai

Wird sekundengenau oder pro angefangener Minute abgerechnet?

Im Free/Standard-Plan werden angefangene 30 Sekunden auf 30 Sekunden aufgerundet. In bezahlten Paketen wird pro angefangener Minute abgerechnet. (Gilt für den Free/Standard-Plan. Für bezahlte Pakete (Starter, Professional) gilt laut C2: 'Jede zusätzliche Minute wird einfach pro Minute abgerechnet'.)

„Taktung:** Angefangene 30 Sekunden werden auf 30 Sekunden aufgerundet.“

Quelle: callbert.ai

Gibt es eine Einrichtungsgebühr?

0,00 € (Gilt für das Quickstart-Setup. Für weitere Telefonnummern fällt eine Einrichtungsgebühr von 19,00 € an (siehe C1).)

„Das **Quickstart-Setup** richten wir komplett kostenlos für dich ein – inklusive 60 Freiminuten zum Testen.“

Quelle: callbert.ai

Was kostet eine zusätzliche Telefonnummer pro Monat?

9,00 € (Preise netto, zzgl. Umsatzsteuer)

„\*Weitere Telefonnummern: 19,00€ Einrichtungsgebühr | 9,00€ pro Monat“

Quelle: callbert.ai

Kosten Weiterleitungen an Mitarbeitende extra?

Externe Anrufweiterleitungen kosten 0,05 € pro Minute im Professional-Paket. (Gilt für das Professional-Paket.)

„Anrufweiterleitung extern: 0,05 € pro Minute“

Quelle: callbert.ai

Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?

– nicht angeboten

Quelle: callbert.ai

Sind die Preise netto angegeben?

✓ Ja

Quelle: callbert.ai

Vertrag & Risiko

Kann ich kostenlos testen?

✓ Ja

„Ja. Du bekommst 60 Freiminuten zum testen – ohne Kreditkarte, ohne Vertragsbindung. Einfach Account erstellen und loslegen.“

Quelle: callbert.ai

Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?

14 (Gilt explizit für den Enterprise-Service für Selbstständige & Freelancer (C7) sowie die Immobilienbranche (C8). Der allgemeine Free-Plan (C1, C2) bietet 60 Freiminuten ohne zeitliche Begrenzung.)

„14 Tage Free Trial inkl. 60 Freiminuten. In 5 Minuten konfiguriert.“

Quelle: callbert.ai

Kann ich ohne Kreditkarte testen?

✓ Ja

„Unverbindlich testen – ohne Abofalle oder Kreditkarte“

Quelle: callbert.ai

Kann ich monatlich kündigen?

✓ Ja (Gilt für alle Software-Pakete. Beim Full-Service-Setup gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten.)

„Nein, alle Software-Pakete sind monatlich kündbar — ohne Mindestlaufzeit, ohne versteckte Kosten. Lediglich beim Full-Service-Setup gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, weil wir dort intensiv Setup-Aufwand investieren.“

Quelle: callbert.ai

Welche Kündigungsfrist gilt?

Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage zum Monatsende.

„Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen.“

Quelle: callbert.ai

Kann ich jederzeit das Paket wechseln?

✓ Ja (Beim Full-Service-Setup gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten.)

„Ja, jederzeit. Die Software-Pakete (Free, Starter, Professional, Enterprise) kannst du monatlich up- oder downgraden. Beim Full-Service-Setup gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten — danach ist auch hier ein Wechsel oder eine Pause jederzeit möglich.“

Quelle: callbert.ai

Einrichtung

Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?

Der Assistent ist in ca. 10 Minuten einsatzbereit, indem Account, Begrüßung, FAQs und Weiterleitungen konfiguriert werden.

„**ca. 10 Minuten**: Account anlegen, Begrüßung und Standard-FAQs hinterlegen, Weiterleitungsregeln setzen, Praxisnummer verbinden – fertig.“

Quelle: callbert.ai

Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?

✓ Ja

„Callbert wird per Rufnummern-Weiterleitung in deine bestehende Telefonanlage eingebunden – keine neue Hardware, kein Provider-Wechsel.“

Quelle: callbert.ai

Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?

Ja, Callbert wird per Rufnummern-Weiterleitung in die bestehende Telefonanlage eingebunden, ohne neue Hardware oder Provider-Wechsel.

„Callbert wird per Rufnummern-Weiterleitung in deine bestehende Telefonanlage eingebunden – keine neue Hardware, kein Provider-Wechsel.“

Quelle: callbert.ai

Lernt der Assistent automatisch von meiner Website?

✓ Ja

„Für Tarifauskünfte greift er auf deine freigegebene Wissensbasis (PDFs, Webseiten, interne Doku) per RAG-Abgleich zu – Peak/Off-Peak-Tarife, Netzentgelte, Ökogas-Zuschläge bleiben so immer auf dem aktuellen Stand, ohne dass der Bot neu trainiert werden muss.“

Quelle: callbert.ai

Gibt es Vorlagen für meine Branche?

✓ Ja

„Wähle ein Template oder passe Callbert individuell an dein Business an.“

Quelle: callbert.ai

Funktionen

Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?

ab Free (0 €)

Quelle: callbert.ai

Welche Kalender werden unterstützt?

Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly

„Verbinden Sie Callbert mit Ihrem Kalender (Calendly, Google Calendar).“

Quelle: callbert.ai

Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?

ab Free (0 €)

Quelle: callbert.ai

Wie werde ich über Anrufe informiert?

✓ Ja

Quelle: callbert.ai

Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?

✓ Ja

„Sie erhalten sofort nach Gesprächsende ein kondensiertes Transkript und eine Zusammenfassung – via E-Mail, WhatsApp oder Slack.“

Quelle: callbert.ai

Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?

Callbert spricht standardmäßig Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Weitere Sprachen wie Polnisch oder Türkisch werden auf Anfrage individuell geprüft.

„Callbert selbst spricht im echten Produkt allerdings **Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch** als Standard-Sprachen (weitere wie Polnisch oder Türkisch auf Anfrage).“

Quelle: callbert.ai

Kann er sich nach Bürozeiten richten?

✓ Ja

„Im Demo-Setup kannst du typische Anwendungen ausprobieren: Termin vereinbaren, Öffnungszeiten erfragen, allgemeine Auskünfte.“

Quelle: callbert.ai

Qualität

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Auf Wunsch übergibt der Bot komplexe Anliegen, Eskalationen oder Beschwerden nahtlos an menschliche Agents. (Auf Wunsch)

„Bei Callbert nicht – auf Wunsch übergibt der Bot Eskalationen, Beschwerden oder komplexe Beratung nahtlos an menschliche Agents.“

Quelle: callbert.ai

Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?

✓ Ja

„Ja. Erstelle einen kostenlosen Testaccount und probiere alles selbst aus – oder lass dich von Callbert anrufen, um die Sprachqualität direkt am Telefon zu erleben.“

Quelle: callbert.ai

Datenschutz & Recht

Ist das DSGVO-konform?

✓ Ja

„Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.“

Quelle: callbert.ai

Bekomme ich einen AVV?

✓ Ja

„Soweit der Kunde personenbezogene Daten über die Software verarbeitet, schließen die Parteien einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.“

Quelle: callbert.ai

Wo werden die Daten verarbeitet?

Die Daten werden in deutschen Rechenzentren in Münster und Frankfurt verarbeitet, ohne Weitergabe in Drittländer.

„deutschen Rechenzentren in Münster und Frankfurt**betrieben, redundant und ohne Datenweitergabe in Drittländer.“

Quelle: callbert.ai

Lassen sich Aufzeichnungen abschalten oder automatisch löschen?

✓ Ja

„Aufzeichnungen/Transkripte nur bei aktivierter Funktion und rechtlicher Zulässigkeit“

Quelle: callbert.ai

Anbieter & Support

Gibt es eine garantierte Verfügbarkeit (SLA)?

99,5% Verfügbarkeit im Jahresmittel (Ausgenommen sind planmäßige Wartungsarbeiten.)

„Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Software von 99,5% im Jahresmittel. Ausgenommen sind planmäßige Wartungsarbeiten, die nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt werden.“

Quelle: callbert.ai

Ist der Support auf Deutsch?

✓ Ja

„Betreiber ist die Zwei Löwen mediawerk GmbH (deutsche Geschäftsadresse, deutscher Support).“

Quelle: callbert.ai

Wo sitzt das Unternehmen?

Das Unternehmen sitzt in Münster, Deutschland.

„Zwei Löwen mediawerk GmbH Hafenweg 46–48 48155 Münster Deutschland“

Quelle: callbert.ai

Zielgruppe

Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?

Free: Testen, Starter: gelegentliche Anrufe, Professional: höhere Anrufvolumen, Full-Service-Setup: Done-for-you inkl. Professional, Enterprise: individuell

Quelle: callbert.ai

Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?

Immobilienbranche, Handwerk & Gebäudetechnik, Probefahrten, Miete & Werkstatt, Shops & Fulfillment-Partner, Zählerstand, Tarife & Netzbetrieb, Hotels, Hostels & Gastronomie, Makler & Hausverwaltungen, Freelancer & Solopreneure

„Probefahrten, Miete & Werkstatt Shops & Fulfillment-Partner Zählerstand, Tarife & Netzbetrieb Telefonassistent für Handwerker Hotels, Hostels & Gastronomie Für Makler & Hausverwaltungen Freelancer & Solopreneure“

Quelle: callbert.ai