VOISA: Preise, Tarife & Funktionen

VOISA bietet 3 Tarife; der Einstieg kostet 49,58 € netto im Monat (Paket „Basic“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 70,58 €, 1.000 Min. ≈ 167,71 €, 3.000 Min. ≈ 381,26 €. Abgerechnet wird pro Minute. VOISA ist kostenlos testbar, mit Datenverarbeitung in Deutschland.

Einrichtung anfragen Preisseite von VOISA ↗

Einstiegspaket: 49,58 €Basic
Günstigster Minutenpreis: 0,126 €netto
300 Min. / Monat: 70,58 €Basic · Platz 11 von 41
1.000 Min. / Monat: 167,71 €Grow · Platz 20 von 41
3.000 Min. / Monat: 381,26 €Pro · Platz 15 von 40
Kostenlos testen: ✓ Jaohne Kreditkarte
Monatlich kündbar: ✗ Nein14 Tage zum Monatsende (AGB 5.2), Textform genügt E-Mail
Abrechnung: pro MinutePreise netto angegeben

Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026

Tarife von VOISA

Alle Preise netto pro Monat. Stand: 31.10.2026.

	Basic	Grow	Pro
Monatlich	49,58 €	125,21 €	251,26 €
Bei jährlicher Zahlung	–	–	–
Abrechnung nach	Minute	Minute	Minute
Inklusive	200 Min.	750 Min.	2.000 Min.
Weitere Minuten / Einheiten	0,21 € / Min.	0,17 € / Min.	0,13 € / Min.
Parallele Anrufe	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt
Rufnummern inklusive	–	–	–
Einrichtungsgebühr	keine	keine	keine
Funktionen je Tarif
Terminbuchung	✓	✓	✓
Weiterleitung	✓	✓	✓
Weiterleitungsziele	?	?	?
Wissensdatenbank	✓	✓	✓
Benachrichtigungen	✓	✓	✓
API / Webhooks	✓	✓	✓
Integrationen	✓	✓	✓
Datenextraktion	✓	✓	✓
Outbound-Anrufe	?	?	?
SIP-Trunk	?	?	?
Eigene Stimme	?	?	?
Stimmen	250+	250+	250+
Sprachen	über 70	über 70	über 70
Anrufaufzeichnung	✓	✓	✓
Menschliches Backup	?	?	?
Websuche	?	?	?
Tastenwahl (DTMF)	?	?	?
Single Sign-on	?	?	?
Individuelles SLA	✗	✗	✗
Account Manager	✗	✗	✓
Einrichtungs-Support	✓	✓	✓
Support	priority	priority	priority

Funktionen im Überblick

✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Basic (49,58 €)
✓Weiterleitung an Mitarbeitendeab Paket Basic (49,58 €)
✓Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)ab Paket Basic (49,58 €)
✓Zusammenfassung oder Transkript je Anruf
✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Basic (49,58 €)
✓API & Webhooksab Paket Basic (49,58 €)
✓Bestehende Rufnummer behalten
✓Steuerung nach Bürozeiten
?Ausgehende Anrufe (Outbound)keine gesicherte Angabe
?Eigene Stimmekeine gesicherte Angabe
?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
✓Hilfe bei der Einrichtungab Paket Basic (49,58 €)

Alle Fakten zu VOISA

Antworten auf 51 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.

Kosten & Abrechnung

Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?: 50 €
Quelle: voisa.ai
Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?: – nicht angeboten
Quelle: voisa.ai
Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?: pro Minute
Quelle: voisa.ai
Wie viele KI-Minuten sind im Einstiegspaket enthalten?: 200
Quelle: voisa.ai
Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?: 0,25 €
Quelle: voisa.ai
Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?: 0,13 €
Quelle: voisa.ai
Was kostet eine zusätzliche Minute im Einstiegspaket?: 0,21 €
Quelle: voisa.ai
Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 71 €
Quelle: voisa.ai
Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 168 €
Quelle: voisa.ai
Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 381 €
Quelle: voisa.ai
Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?: Zusätzliche Minuten werden monatlich im Nachhinein berechnet.
„Zusätzliche Minuten über das inkludierte Kontingent hinaus werden monatlich im Nachhinein bis zum 5. des Folgemonats berechnet.“
Quelle: voisa.ai
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?: 0,00 €
Quelle: voisa.ai
Kosten Weiterleitungen an Mitarbeitende extra?: Nein, die Anrufweiterleitung ist in allen Tarifen enthalten und verursacht keine extra Kosten.
„In allen Tarifen enthalten - 250+ KI-Stimmen in Studio-Qualität - Über 70 Sprachen - Intelligente Anrufweiterleitung“
Quelle: voisa.ai
Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?: – nicht angeboten
Quelle: voisa.ai
Sind die Preise netto angegeben?: ✓ Ja
Quelle: voisa.ai

Vertrag & Risiko

Kann ich kostenlos testen?: ✓ Ja
„Kostenlos testen“
Quelle: voisa.ai
Kann ich ohne Kreditkarte testen?: ✓ Ja
„Kostenlos starten. Keine Kreditkarte, keine Einrichtungsgebühr.“
Quelle: voisa.ai
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie (Tage)?: 14
Quelle: voisa.ai
Kann ich monatlich kündigen?: ✗ Nein
Quelle: voisa.ai
Welche Kündigungsfrist gilt?: 14 Tage zum Monatsende (AGB 5.2), Textform genügt E-Mail
Quelle: voisa.ai
Kann ich jederzeit das Paket wechseln?: ✓ Ja (Upgrades sofort, Downgrades zum nächsten Abrechnungszeitraum)
„Ein Wechsel zwischen den Paketen (BASIC, GROW, PRO, ENTERPRISE) ist monatlich möglich. Upgrades werden sofort wirksam, Downgrades zum nächsten Abrechnungszeitraum.“
Quelle: voisa.ai
Darf der Anbieter die Preise während der Laufzeit ändern?: Ja, mit 30 Tagen Ankündigungsfrist zum Monatsende; bei Erhöhung besteht ein Sonderkündigungsrecht.
„VOISA AI behält sich das Recht vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende anzupassen. Im Falle einer Preiserhöhung hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht, das innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ankündigung ausgeübt werden muss.“
Quelle: voisa.ai

Einrichtung

Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?: Der Assistent ist in unter 5 Minuten einsatzbereit. Komplexere Integrationen in CRM oder Kalender dauern 1–2 Stunden.
„In der Regel sind Sie in unter 5 Minuten startklar. Sie wählen eine Stimme, beschreiben Ihr Unternehmen, hinterlegen Ihre Telefonnummer — fertig. Komplexere Integrationen (CRM, Kalender) dauern je nach System 1–2 Stunden.“
Quelle: voisa.ai
Hilft mir jemand bei der Einrichtung?: ab Basic (49.58 €)
Quelle: voisa.ai
Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?: ✓ Ja
„Sie können Ihre bestehende Geschäftsnummer behalten oder eine neue deutsche Nummer (+49) über VOISA erhalten.“
Quelle: voisa.ai
Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?: Es funktioniert mit allen gängigen Cloud- und On-Premise-Telefonanlagen sowie bestehenden Nummern.
„Funktioniert mit allen Cloud- und On-Premise-Systemen (Sipgate, Telekom, 3CX, etc.)“
Quelle: voisa.ai
Lernt der Assistent automatisch von meiner Website?: ✓ Ja
„Wissensdatenbank per Upload oder URL“
Quelle: voisa.ai

Funktionen

Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?: ab Basic (49.58 €)
Quelle: voisa.ai
Welche Kalender werden unterstützt?: Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly
„VOISA integriert sich mit Google Calendar, Microsoft Outlook und vielen weiteren Kalendersystemen.“
Quelle: voisa.ai
Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?: ab Basic (49.58 €)
Quelle: voisa.ai
Wie viele Anrufe gleichzeitig im Einstiegspaket?: unlimited
Quelle: voisa.ai
Wie werde ich über Anrufe informiert?: ✓ Ja
Quelle: voisa.ai
Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?: ✓ Ja
„Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.“
Quelle: voisa.ai
Kann er Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten?: ab Basic (49.58 €)
Quelle: voisa.ai
Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?: über 70
Quelle: voisa.ai
Kann er sich nach Bürozeiten richten?: ✓ Ja
„Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.“
Quelle: voisa.ai
Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?: ab Basic (49.58 €)
Quelle: voisa.ai
Gibt es API/Webhooks?: ab Basic (49.58 €)
Quelle: voisa.ai

Qualität

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?: Bei komplexen Anliegen übergibt die KI an einen Mitarbeiter und stellt eine Gesprächszusammenfassung bereit.
„Wird es zu komplex, übergibt VOISA an einen Mitarbeiter — inklusive Zusammenfassung des Gesprächs bis dahin.“
Quelle: voisa.ai
Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?: ✓ Ja
„Wählen Sie einen Agenten und starten Sie das Gespräch direkt im Browser. Lena, Ihr Demo-Agent, ist bereit. Der Anruf läuft im Browser — bitte Mikrofon erlauben.“
Quelle: voisa.ai

Datenschutz & Recht

Ist das DSGVO-konform?: ✓ Ja
„Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).“
Quelle: voisa.ai
Bekomme ich einen AVV?: ✓ Ja
„Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.“
Quelle: voisa.ai
Wo werden die Daten verarbeitet?: Die Daten werden auf Servern in Deutschland (Frankfurt) sowie bei EU-Dienstleistern verarbeitet.
„Serverstandort ausschließlich in Deutschland (Frankfurt)“
Quelle: voisa.ai
Lassen sich Aufzeichnungen abschalten oder automatisch löschen?: ✓ Ja
„Sprachaufzeichnungen: 30 Tage (automatische Löschung)“
Quelle: voisa.ai
Werden meine Daten nicht zum KI-Training genutzt?: ✓ Ja
„Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle“
Quelle: voisa.ai
Ist es EU-AI-Act-konform?: ✓ Ja
„Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.“
Quelle: voisa.ai
Welche Zertifizierungen gibt es?: EU-US Data Privacy Framework (für US-Dienstleister) (Bezieht sich auf die US-Dienstleister von VOISA.)
„Für die oben genannten US-Dienstleister verwenden wir ausschließlich Anbieter, die unter dem **EU-US Data Privacy Framework** zertifiziert sind.“
Quelle: voisa.ai

Anbieter & Support

Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?: ab Pro (251.26 €)
Quelle: voisa.ai
Gibt es eine garantierte Verfügbarkeit (SLA)?: ✗ Nein
Quelle: voisa.ai

Zielgruppe

Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?: Basic: Für Einsteiger (AGB 4.1), Grow: Optimal für wachsende Unternehmen (AGB 4.1); von VOISA empfohlen, Pro: Für Profis mit hohem Volumen (AGB 4.1)
Quelle: voisa.ai
Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?: Abschleppdienst, Versicherungen, Restaurants, Immobilienmakler, Zahnarztpraxis, Arztpraxen, Anwaltskanzlei, Hotel, Ferienwohnungen
„- AbschleppdienstAuftragsannahme · Kennzeichen-Prüfung · Standortauskunft - VersicherungenSchadenmeldungen · Policeinformationen · Beratungstermine - RestaurantsReservierungen · Tagesangebot · Öffnungszeiten - ImmobilienmaklerTerminkoordination ·...“
Quelle: voisa.ai

Hinweise zur Preisstruktur

Preisseite /preise (und identisch Startseite #preise): Netto-Preise 'zzgl. 19 % MwSt.' — 49,58/125,21/251,26 € netto entsprechen exakt 59/149/299 € brutto; der Titel 'ab 59 € im Monat' ist der Bruttopreis.
Kein Monats-/Jahres-Umschalter und keine Produkt-Tabs auf der Preisseite; nur monatliche Abrechnung. Vergleichstabelle per Browser verifiziert, kein versteckter Inhalt im DOM.
WIDERSPRUCH Preisseite vs. AGB 4.1: AGB nennt 59/149/299 € 'pro Monat (zzgl. MwSt.)' (also als Netto), Zusatzminuten 0,25/0,20/0,15 € und ein gestuftes Funktionsmodell ('Alles aus BASIC, plus'; Basic nur 'Standard KI-Stimme', '1 Automatisierung') — die Preisseite sagt dagegen 'Der Funktionsumfang ist in allen Tarifen identisch' und zeigt niedrigere Zusatzminuten (0,21/0,17/0,13 €). Nach Verbindlichkeitsrang gilt die Preisseite; die AGB-Preisliste wirkt veraltet.
Widerspruch Sprachen: Preisseite 'Über 70 Sprachen' vs. Startseite '20+ Sprachen inkl. Dialekte' → Preisseite gilt.
Nur in AGB 4.1 d): viertes Paket ENTERPRISE 'ab €599 pro Monat (zzgl. MwSt.), individueller Preis nach Vereinbarung', 5.000+ Minuten — auf der Preisseite nicht beworben, siehe Feld 'enterprise'.
Vertrag: keine Mindestlaufzeit (AGB 5.1), Kündigung monatlich mit 14 Tagen Frist zum Monatsende in Textform (AGB 5.2), automatische Verlängerung um je 1 Monat (AGB 5.3). Preiserhöhung mit 30 Tagen Ankündigungsfrist + Sonderkündigungsrecht (AGB 4.4). 14 Tage Geld-zurück-Garantie (Preisseite + AGB).
Einrichtungsgebühr 0: 'Keine Kreditkarte, keine Einrichtungsgebühr' (/registrieren), 'Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr' (Startseite). Kostenlos registrierbar ohne Kreditkarte — ob Testminuten enthalten sind, ist nirgends angegeben (unklar).
Zusatzminuten 'werden monatlich abgerechnet' (Preisseite); AGB 4.3: Grundgebühr im Voraus, Zusatzminuten nachträglich bis zum 5. des Folgemonats.

Häufige Fragen zu VOISA

Was kostet VOISA?

VOISA startet ab 49,58 € netto pro Monat (Paket „Basic“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 70,58 € netto mit dem Paket „Basic“.

Wonach rechnet VOISA ab?

Abrechnung: pro Minute. 3 Tarif(e) auf der Preisseite.

Kann man VOISA kostenlos testen?

Ja, VOISA lässt sich kostenlos testen, ohne Kreditkarte.

Ist VOISA monatlich kündbar?

Nein. Kündigungsfrist: 14 Tage zum Monatsende (AGB 5.2), Textform genügt E-Mail.

Wo verarbeitet VOISA die Daten?

Die Daten werden auf Servern in Deutschland (Frankfurt) sowie bei EU-Dienstleistern verarbeitet.

Kann VOISA Termine in den Kalender eintragen?

Ja, ab Paket Basic (49,58 €). Unterstützt: Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly.

Umsetzungsbegleitung

Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.

Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.

Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.