VITAS: Preise, Tarife & Funktionen

VITAS bietet 3 Tarife; der Einstieg kostet 49 € netto im Monat (Paket „Flex“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 77 €, 1.000 Min. ≈ 119 €, 3.000 Min. ≈ 244 €. Abgerechnet wird pro Konversation. VITAS ist kostenlos testbar (30 Tage), mit Datenverarbeitung in der EU.

Einrichtung anfragen Preisseite von VITAS ↗

Einstiegspaket: 49 €Flex
Günstigster Minutenpreis: ≈ 0,066 €netto
300 Min. / Monat: ≈ 77 €Flex · Platz 14 von 41
1.000 Min. / Monat: ≈ 119 €Basic · Platz 11 von 41
3.000 Min. / Monat: ≈ 244 €Basic · Platz 7 von 40
Kostenlos testen: ✓ 30 Tage
Monatlich kündbar: ✗ Nein4 Wochen zum Monatsende (monatlich) bzw. 4 Wochen zum Vertragsende (Jahresvertrag)
Abrechnung: pro KonversationPreise netto angegeben

Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026

Tarife von VITAS

Alle Preise netto pro Monat. Stand: 31.10.2026.

	Flex	Basic	Plus
Monatlich	49 €	119 €	299 €
Bei jährlicher Zahlung	40 €	98 €	245 €
Abrechnung nach	Konversation	Konversation	Konversation
Inklusive	0 Gespräche	500 Gespräche	1.500 Gespräche
Weitere Minuten / Einheiten	0,28 € / Gespräch	0,25 € / Gespräch	0,25 € / Gespräch
Parallele Anrufe	–	–	–
Rufnummern inklusive	–	–	–
Einrichtungsgebühr	–	–	–
Funktionen je Tarif
Terminbuchung	?	?	?
Weiterleitung	✗	✗	✗
Weiterleitungsziele	?	?	?
Wissensdatenbank	?	?	?
Benachrichtigungen	?	?	?
API / Webhooks	✗	✗	✗
Integrationen	✗	✗	✗
Datenextraktion	?	?	?
Outbound-Anrufe	?	?	?
SIP-Trunk	✗	✗	✗
Eigene Stimme	✗	✗	✗
Stimmen	?	?	?
Sprachen	?	?	?
Anrufaufzeichnung	?	?	?
Menschliches Backup	?	?	?
Websuche	?	?	?
Tastenwahl (DTMF)	?	?	?
Single Sign-on	?	?	?
Individuelles SLA	?	?	?
Account Manager	?	?	?
Einrichtungs-Support	?	?	?
Support	?	?	?

Funktionen im Überblick

?Kalender-Integration & Terminbuchungkeine gesicherte Angabe
✕Weiterleitung an Mitarbeitende
?Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)keine gesicherte Angabe
?Zusammenfassung oder Transkript je Anrufkeine gesicherte Angabe
✕CRM- & Software-Integrationen
✕API & Webhooks
?Bestehende Rufnummer behaltenkeine gesicherte Angabe
?Steuerung nach Bürozeitenkeine gesicherte Angabe
?Ausgehende Anrufe (Outbound)keine gesicherte Angabe
✕Eigene Stimme
?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
?Hilfe bei der Einrichtungkeine gesicherte Angabe

Alle Fakten zu VITAS

Antworten auf 30 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.

Kosten & Abrechnung

Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?: 49 €
Quelle: telefonassistent.de
Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?: 40 €
Quelle: telefonassistent.de
Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?: pro Konversation
Quelle: telefonassistent.de
Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?: 0,09 €
Quelle: telefonassistent.de
Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?: 0,07 €
Quelle: telefonassistent.de
Was kostet eine zusätzliche Minute im Einstiegspaket?: 0,09 €
Quelle: telefonassistent.de
Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 77 €
Quelle: telefonassistent.de
Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 119 €
Quelle: telefonassistent.de
Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 244 €
Quelle: telefonassistent.de
Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?: 18
Quelle: telefonassistent.de
Sind die Preise netto angegeben?: ✓ Ja
Quelle: telefonassistent.de

Vertrag & Risiko

Kann ich kostenlos testen?: ✓ Ja
Quelle: telefonassistent.de
Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?: 30
Quelle: telefonassistent.de
Kann ich monatlich kündigen?: ✗ Nein
Quelle: telefonassistent.de
Welche Kündigungsfrist gilt?: 4 Wochen zum Monatsende (monatlich) bzw. 4 Wochen zum Vertragsende (Jahresvertrag)
Quelle: telefonassistent.de

Einrichtung

Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?: Die Einrichtung dauert etwa eine Stunde.
„Nun benötigen Sie etwa eine Stunde Zeit, um den VITAS Telefonassistenten auf Wunsch mit unseren Vorlagen nach Ihren individuellen Anforderungen einzurichten - ganz ohne technische Kenntnisse und via Texteingabe.“
Quelle: vitas.ai
Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?: Ja, es funktioniert mit Ihrer Telefonanlage durch die Einrichtung einer Rufnummernweiterleitung.
„Richten Sie eine Rufnummerweiterleitung in Ihrer Telefonanlage ein, diese Hilfeartikel unterstützen Sie dabei.“
Quelle: vitas.ai
Gibt es Vorlagen für meine Branche?: ✓ Ja
„Nun benötigen Sie etwa eine Stunde Zeit, um den VITAS Telefonassistenten auf Wunsch mit unseren Vorlagen nach Ihren individuellen Anforderungen einzurichten - ganz ohne technische Kenntnisse und via Texteingabe.“
Quelle: vitas.ai

Funktionen

Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?: ✗ Nein
Quelle: telefonassistent.de
Kann ich eine eigene Stimme verwenden?: ✗ Nein
Quelle: telefonassistent.de
Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?: ✗ Nein
Quelle: telefonassistent.de
Gibt es API/Webhooks?: ✗ Nein
Quelle: telefonassistent.de

Qualität

Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?: ✓ Ja
„die VITAS Plattform testen“
Quelle: vitas.ai

Datenschutz & Recht

Ist das DSGVO-konform?: ✓ Ja
„Unsere Maßnahmen zum Datenschutz orientieren sich an den aktuellsten Datenschutzrichtlinien, welche von unserem externen Datenschutzbeauftragten regelmäßig überprüft werden.“
Quelle: vitas.ai
Wo werden die Daten verarbeitet?: Sensible Kundendaten werden nach europäischem Standard gehandhabt, wobei BackUp-Server der Partnerunternehmen in Europa stehen.
„Sensible Kundendaten werden nach europäischem Standard gehandhabt, indem wir beispielsweise darauf achten, dass BackUp-Server unserer Partnerunternehmen in Europa stehen und dadurch europäischem Recht unterliegen.“
Quelle: vitas.ai
Welche Zertifizierungen gibt es?: ISO 27001, C5-Testat
„Sicherheit, die bleibt: VITAS erneut ISO 27001 zertifiziert“
Quelle: vitas.ai

Anbieter & Support

Wo sitzt das Unternehmen?: Das Unternehmen sitzt in Nürnberg, Deutschland.
„VITAS GmbH Zollhof 7 90443 Nürnberg“
Quelle: vitas.ai
Wie viele Kunden hat der Anbieter?: Der Anbieter gibt an, dass bereits Hunderte Unternehmen durch die VITAS Plattform entlastet werden.
„Dank der VITAS Plattform für virtuelle Telefonassistenten werden bereits Hunderte Unternehmen enorm entlastet.“
Quelle: vitas.ai

Zielgruppe

Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?: Flex: ohne Inklusivvolumen, Abrechnung pro Konversation, Basic: 500 Konversationen inklusive, Plus: 1.500 Konversationen inklusive
Quelle: telefonassistent.de
Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?: Jedes Unternehmen unabhängig von Größe und Branche
„Die VITAS Plattform wurde so entwickelt, dass jedes Unternehmen, unabhängig von Größe und Branche, einen auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnittenen Telefonassistenten konfigurieren kann.“
Quelle: vitas.ai

Hinweise zur Preisstruktur

Preise von https://www.telefonassistent.de/preise (Produkt-/Preisdomain der VITAS GmbH, verlinkt von vitas.ai). Preise wurden per Browser erfasst (JavaScript-Umschalter Monatlich/Jährlich, beide Zustände verifiziert).
Rechnungseinheit ist die „Konversation“, nicht die Minute: „Als Konversation zählen sowohl eingehende Anrufe und Chats, als auch von Ihnen über die Plattform versendete SMS und automatisierte Rückrufe (Benachrichtigungen) an Ihre Kund:innen.“ Werte in quotas.ai_minutes sind daher Konversationen – mit anderen Anbietern (Minutenkontingente) nicht direkt vergleichbar.
Überschreiten des Kontingents: Rückwirkende Berechnung pro Konversation laut Preisseite („wird Ihnen der zusätzliche Betrag rückwirkend für jeden betreffenden Monat in Rechnung gestellt“); FAQ bestätigt 0,25 € pro Konversation in Basic oder Upgrade ins nächsthöhere Paket.
Jährliche Preise = 18 % Rabatt laut Umschalter (-18%): 49→40 €, 119→98 €, 299→245 €/Monat. „Der Gesamtbetrag des Jahrespakets wird zu Beginn des Rechnungszeitraums fällig.“
Testphase: 30 Tage kostenlos, 500 Testkonversationen, endet automatisch, keine Zahlungsdaten erforderlich.
Pro-Paket (Add-on, monatlich): „Angebot: 99€ statt 129€“ – enthält u. a. Benutzerverwaltung, Integrationen/Webhook, SIP-Trunk, mehr Verzweigungen, direktes Durchstellen, Stimme klonen, Statistiken, Onboarding Pro. Preis im Monatlich- UND Jährlich-Modus gleich (nur Monatspreis ausgewiesen).
Add-ons (monatlich): Chatbot/Online-Rezeption 79 € pro Assistentennummer; Multilingualität 99 € pro Assistentennummer (12 Sprachen, „Aktuell mit weiblicher Stimme“); Messenger 79 € pro Assistentennummer; Advanced Management 299 €.
Keine Feature-Vergleichstabelle auf der Preisseite. Features, die nur im Pro-Paket genannt sind, für die Basis-Pakete mit false erfasst – die Nennung ausschließlich als zubuchbares Pro-Feature ist die Begründung; ein explizites ✗ existiert nicht.

Häufige Fragen zu VITAS

Was kostet VITAS?

VITAS startet ab 49 € netto pro Monat (Paket „Flex“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 77 € netto mit dem Paket „Flex“.

Wonach rechnet VITAS ab?

Abrechnung: pro Konversation. 3 Tarif(e) auf der Preisseite.

Kann man VITAS kostenlos testen?

Ja, VITAS lässt sich kostenlos testen (30 Tage).

Ist VITAS monatlich kündbar?

Nein. Kündigungsfrist: 4 Wochen zum Monatsende (monatlich) bzw. 4 Wochen zum Vertragsende (Jahresvertrag).

Wo verarbeitet VITAS die Daten?

Sensible Kundendaten werden nach europäischem Standard gehandhabt, wobei BackUp-Server der Partnerunternehmen in Europa stehen.

Umsetzungsbegleitung

Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.

Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.

Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.